男子网购显卡到手拆封是砖头，网购被欺诈怎么办思维导图

眼眶很热

2023-03-05

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消费者权益保护法

消费维权知识

消费维权途径

当今网上购物俨然成为许多人购物的主要方式，但网购的不确定性较大，在网购时受到欺诈的事件时有发生。接下来跟树图网小编一起来了解男子网购显卡到手拆封是砖头，网购被欺诈怎么办？

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思维导图大纲

一、男子网购显卡到手拆封是砖头

辽宁沈阳的杜先生花15288元通过闲鱼平台购买一块显卡，却收到一块砖头和一瓶水，杜先生未对该包裹进行签收，并让快递公司将其退回。

4月10日，显卡卖方工作人员回应称，和杜先生在此前一次网络交易中有纠纷，钱已返还尚未收到退货，杜先生第二次的购卡款还在平台上，因担心损失，所以这次先发了一块砖头和一瓶水。

目前，杜先生已经向闲鱼平台投诉并报警，当地消协也已经受理此事。

二、网购被欺诈怎么办？

网购被欺诈后，消费者可以通过以下途径维护自身的合法权益：

（一）向网站投诉；

各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪" >刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。

（二）在网上报案；

一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。

（三）向消费者协会投诉。

与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315.对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据" >证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖" >管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。