双十一买到假货怎么办思维导图

眼眶很热

2023-03-05

浏览量: 2

双十一买到假货怎么办

消费者权益保护法

消费维权知识

消费维权程序

我国销售假货他是属于违法行为，在一般情况下一些销售商会说明假一赔10，那么购买到假货，我们也可以通过法律途径请求赔偿程序，接下来树图网小编为大家整理关于双十一买到假货怎么办问题的解答，带着问题我们一起往下看。

树图思维导图提供《双十一买到假货怎么办》在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对《双十一买到假货怎么办》进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：5725686aa258c9676b838e17428edeaf

思维导图大纲

一、双十一买到假货怎么办

《民法典》第一千二百零三条规定：

因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。

产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

如果网店坚持说是正品，拒绝赔偿，可以向第三方平台客服进行投诉，并且举报该商品，到相关质检部门出具鉴定书，要求第三方平台及时采取相应措施。若遇到伪劣产品造成人身伤害的，除违约责任外，可以向销售者或生产者主张侵权责任，经营者存在欺诈行为的，可以要求三倍赔偿。

二、买到假货怎么索赔

（一）如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了，一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。

（二）如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据，拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的，网购平台是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。

（三）如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任；交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。

三、卖假货属于刑事案件吗

属于。假冒注册商标的商品仍予以销售，销售金额数额较大，其行为已构成销售假冒注册商标的商品罪。销售假冒注册商标的商品罪，是指违反商标管理法规，销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额数额较大的行为。其中，销售金额在五万元以上的，属于刑法第二百一十四条规定的“数额较大”，应当以销售假冒注册商标的商品罪判处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；销售金额在二十五万元以上的，属于刑法第二百一十四条规定的“数额巨大”，应当以销售假冒注册商标的商品罪判处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

根据规定，销售明知是假冒注册商标的商品，涉嫌下列情形之一的，应予立案追诉：

（一）销售金额在五万元以上的；

（二）尚未销售，货值金额在十五万元以上的；

（三）销售金额不满五万元，但已销售金额与尚未销售的货值金额合计在十五万元以上的。