2004年3月22日,海林市蔬菜村的消费者付德平前来投诉,称其于2004年3月1日在海林市生产资料商店购买的铁丝出现了质量问题。消费者于3月1日在生产资料商店购买了三捆铁丝,价值为681元钱。当时,消费者告之经营者自己买铁丝是为了回家捆绑大棚膜用,应当购买质量好、光滑的铁丝,生产资料商店的老板指着胸脯保障自己的商品绝对没问题,让消费者放心使用。可是,消费者拿回家后在使用中却发现其中有两捆带刺的铁丝,多亏发现的及时,否则将大棚膜划坏损失将会惨重,整个大棚膜都将不能使用。于是,消费者去找经销商协商要求给换两捆
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