消费者投诉牛奶变质供应商一赔十思维导图

2010年8月13日下午，消费者王女士在某超市购买了200元余元物品，挑了几盒不同品牌的牛奶。其中有一盒小房子形状的牛奶，上面标着“××××200毫升高品质鲜牛奶”，会员价3.80元一盒，上市日期为8月13日，保持期七天。8月16日晚上，消费者王女士开车回到家，临睡前“咕咚、咕咚”便一口气喝下了半盒该牛奶，这才发觉牛奶是苦的，已变质。第二天上午10时许，王女士拿着前几天的购物小票向超市反映，接待她的是该品牌牛奶的销售员，当时是直接换了一盒同品牌同型号的牛奶给王女士。

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