信产部电信管理局出新规 投诉“霸王短信”不必举证思维导图

从下月10日开始，面对用户对“霸王短信”的投诉，运营商和SP如果提供不了免责证据，就将被视为违规。昨天，信息产业部整治SP再出重拳，信息产业部电信管理局于昨天向各运营商转发了信息产业部电信用户申诉受理中心制定的《关于信息服务类用户申诉调查处理的实施细则》规定，消费者举报运营商，SP必须提供充分证明说明自己没有过错，若无法说明，则被判为违规。这是信产部继出台规范电信增值服务的8大详细措施、规定SP短信必须二次确认之后，进一步规范SP市场秩序的具体措施。

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