2010年5月10日,消费者付某与女友于入住市区洪殿某酒店,次日凌晨5时多觉醒时,发现自己放在床头的手表、手机、钱包不见了,即刻找来该店服务员并向公安部门报警。警务人员查看了该店的监控录像,发现在凌晨4时许,有三个青年小偷进入付某的客房,窃走手表、手机、和现金,证实了付某失窃的事实,予以立案侦查。由于该店安全保护措施不到位,致使付某财物被窃,付某向该店提出索赔17200元,其中手表价值12000元、手机价值2000元、现金3200元;该店同意承担赔偿责任,但对赔偿金额有争议。双方协商不成。
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