2、要知道经营者在销售商品或提供服务时应当承担哪些义务;
3、要了解当前国家有哪些保护消费者权益的法律法规;
4、在遇到消费纠纷时、要知道可以通过哪些有效途径解决消费争议和依法争取损害赔偿。同时还要了解向有关部门诉讼、申诉、投诉的相关规定和要求,以使你的投诉能获得有效解决;
5、在购买商品或接受服务时,一定要选择有资质、有信誉的经销商或中介机构;
6、在与经营者签定消费合同时,一定要注意查验合同的合法有效性,以及权利与义务的对等性和使用规范的合同文本;
7、在购买进口家电或家用机械等商品时,一定要查验商品有无CCIB安全标志;
8、在购物,尤其在购买家用电器时,一定要查验商品的安全使用说明书和索取售后服务凭证;
9、要善于发现和敢于抵制经营者单方面作出的侵害消费者合法权益的不合理、不公正的通知、声明等格式合同;
10、要了解科学消费的知识和选择科学合理消费、绿色消费、健康消费的消费方式。