国外在这个方面做得比较好,因为人家有一些制度和体系。比如,每个人都有信用卡,你可以随便消费,但是,你要是在规定时间不还钱,那么你的信用就会被人家记录下来,所以,以后没有任何商家会让你用信用卡消费。例如美国,有很多专门记录商家、企业信用的公司,收集大量的数据,如果有一天有人要和你谈生意,人家就会去查你的信用记录;如果你的企业要上市,那国家更是要查你的信用记录。如果你有劣迹,对不起,你从此没有生意做,就看着公司倒闭吧。从个人角度同样如此,如果你没有诚信,那么你将永远找不到工作,因为没有公司愿意雇佣你。
我们国家这些方面不行,即使是像笔者这样极力在号召对应聘者入职要做全面的背景调查,并身体力行的,但是仍然有很多企业的人力资源部不理解不配合。从笔者感觉来看,一些驻华的外企或者是合资企业对这方面做得比较理解和愿意接受。所以,每个公司的人力资源部就会很吃力的,在招聘中瞪大慧眼,尤其是中层以上的招聘和与钱密切接触的岗位。使用很多招数,考题、分析、判断。在这里笔者还要支一招:继承传统文化,相面看穿本质。
相面包括这么些方面:
1、看精气神:应聘者到来一般都会西装革履,打扮得很精神,从整体上第一眼给面试官留下自信、清爽、得体印象是非常好的。而作为面试官要在谈话中注意观察应聘者的眼神的变化。主要把握动和静两种状态。静态中目光是安详的沉稳的,目光在移动时显得敏锐的犀利的,比较成熟和自信;目光稳定但旁若无人的,在移动时锋芒外露,比较自视甚高,偏于有才;这两类人属于纯正的、正常的,偏向诚信居多;在静态中目光时而微弱时而闪烁不定,动态时游弋不定,这类人偏向善于装饰、隐藏自己,比较虚伪,内心存有奸心;在静态时目光半睡半醒,眼睛半睁半合,动态时又左右漂移,非常不安,这类人偏向能力不足,不循正道,内心空空怕人看到。这两类偏向于诚信度偏低的。
2、看行为:在面试谈话中喜怒都表现在脸上,说话直白,属于外向型,偏单纯;同时又有放东西动作过快,走时椅子不扶,这类人偏于粗糙;高兴时也不表现神态,回答不出问题也不坦率,易低头,脚尖磨蹭,这类人偏于蠢;在谈话中你做了表述他言不达意而又尽力自圆其说,多迎合面试官喜好,但又自揽业绩,这类人偏于奸,诚信度偏低。
3、看神态:有的面试者显示委婉柔弱状,小鸟依人,如是男性偏于缺乏魄力;若是女性,并会曲意谄媚,偏于奸;有的面试者狂放不羁、不修边幅、旁若无人、喧哗取闹,偏于无能;有的面试者说话想怎么说怎么说,不看场合,不忌讳隐私,偏于单纯,修养不足;有的面试者比较圆滑,不苟言笑,善于对面试官察颜观色,谈了很多问题仍看不到他的实质,这类人偏于奸;
上面三类为常态,还有一些通过无领导小组讨论、文件框等方法面试的要观察面试者变化的神情:众人言笑他却漠然冷笑属于寡情薄义,城府较深,居心险恶之人;别人的意见不一定妥当,让他来提出看法,他却连声附和,这类人要不是毫无主见,要不是阿谀奉承之人;还有就是在谈话中说上一公司某某人怎么怎么坏,这类人比较卑鄙,属于不负责任之人;团队活动中有些事不值得感动,面试者却大哭落泪,此类人缺乏理智,有妇人之人的嫌疑,偏于不可推心置腹交朋友;你与面试者正式交谈,你注视他的眼睛,他却目光游移别处,如果不是他内心胆怯就是毫无诚意,最好缩短面试时间。
古人还有句相面的口诀:邪正看眼鼻,真假看嘴唇,功名看气概,富贵看精神,主意看指爪,风度看脚筋,条理看语言。人力资源从业者可以借鉴于招聘识人,他人可以借鉴于交朋识友。(刘鹏宇)