写作思路:回答问题的方式。单从写作上讲,言简意赅是回答问题的主要方式,对于一些语句如"state","how", "describe", "indicate", "explain"等,我们必须给出详细的描述,文字表达上应该凸显亮点。
格式要求: Fully Compliant(FC)/ Partially Compliant(PC) / Not Compliant(NC)。 如果客户明确SoC答复格式,就用客户的模板。
内容要求:SoC答复时,需认真理解标书中SoC条款要求,同时要了解该客户认可的SoC答复方式, 不同客户其SoC要求不同,相应地SoC答复策略也不同。
尽量增加答复"满足"的条款,减少答复"部分满足"和"不满足"的条款。
答复应该具有建设性,即使不能满足客户要求,也应该充分理解客户的需求,用建设性的答复打消客户的疑虑(如提供路标、替代方案等)。
对于较为敏感、可能对评标有影响的条款,又不能答复"满足"的,可以使用较为含糊的措辞进行答复,避免引起招标方的反感,又为后期谈判埋下伏笔。