“老大,既然咱们的目标用户是30-50岁的人群,那么他们的第一个特征是有孩子,并且家庭的重心都在孩子身上,那么8月份就有2个节点,一个是暑假可以带孩子出去玩,另外一个是要做开学准备。
目标用户的第二个特征是二三线城市小企业主,那么就有一定的经济基础,这样的人群对民生政策和经济形势比较关注,第三个特征是男性为主,有家庭有孩子,就会有生活压力。
根据对用户的分析我准备在8月份追6个热点,并且设计了活动思路和传播路径,尽量让活动方案和品牌有关系,推广公司的产品。您看这样行吗?”
哎呦,这孩子学得够快的,短短几天就开始会拿用户画像和人群特征来忽悠我了?有点潜力呀,但是仍然犯了2个错误,也是大多数品牌做热点营销都会犯的错误。
这是一张从某模板网站上截图的大暑海报作品,作为一张模板没有任何问题,但是很多企业做出来的热点营销海报与这个模板没有太大区别,换个logo,就可以直接拿去用。
这张海报突出了热点的元素,夏天的环境就是蝉鸣叶绿,这是共识,这就好像我们坐在一起看世界杯,你说足球是圆的,草皮是绿的,中国队没进世界杯一样,这是大家都知道的事情,没有矛盾点也就没有话题点。
热点策划的正确思路是聊你跟你目标用户的共同话题,比如跟球迷聊梅西,聊内马尔,聊姆巴佩,因为都是球迷,跟伪球迷聊德国队帅哥,聊俄罗斯大妞,这是人对于美丑的泛众属性,也是共同话题,那么如果跟一群写新媒体的坐一起,就可以聊半夜追热点的痛苦,跟营销狗聊华帝蒙牛的成功,跟市场狗聊半夜做海报的煎熬。
跟什么人说什么话,观点一致可以志同道合,观点相悖也可以脸红脖子粗,但首先你得有个自己的观点,也就是所谓的“事件”。
什么是事件?事件就是基于人群在一个广泛话题中找到的一个具象场景,也可以称之为矛盾点。
这是一张某坚果品牌的情人节海报,“情比金坚,修成正果”是常见的一种自尾藏头的文案手法,但是这样一句文案带有一些说教的味道,我是卖坚果的,你就得情比金坚修成正果,那要是分手了你赔么?让离婚的还怎么吃坚果?与其在文案上抖个小机灵,还不如推出一款情人节定制礼盒,毕竟对直男来说,情人节有意义又不贵的礼品还是比较难找的。
每个节日里,像这样生拉硬拽节日热点跟品牌关联的案例非常多,谐音法,错字法,藏头藏尾藏中间等等文案手法经久不衰,这不是to C的文案,这是to B的文案,B指Boss。
那么如何让热点与品牌的关联显得不那么尴尬呢?每个品牌针对的人群和产品特征不同,但是有一个原则就是不要自说自话,如果关联不上,祝一句节日快乐不也挺好的么。
所谓追热点,是利用大众对同一事件的关注,让品牌与用户在同一话题中产生互动。就好像你早上到了公司打开企业邮箱,发现公司CEO离职了,那么这个时候你想听什么?一是为什么离职,二是离职以后可能发生什么。
那么就会有2类人成为意见领袖,一类人是知道CEO的离职原因,传播一手信息,如果你是你们部门第一个知道离职原因的,那么你就会成为八卦的中心,也就是部门里的话题领导者。
第二类是分析专家,综合公司形式等等情况推导出离职原因和CEO离职以后的接替者,以及接替者上任后可能带来的影响,这类人一定有自己的独特见解,哪怕是一本正经的胡说八道,但八卦嘛,谁在乎真假呢?
所以,如果热点和品牌的关联性不强,比如我所在的金融行业,和大多数热点都没有什么关联性,那么就可以做话题领袖,节气热点可以做养生知识,寒暑假可以做旅游指南,当然做这些内容需要你忘记品牌,但要心怀用户。
我在坐地铁的时候给小P发了上面这些内容,走在国贸站汹涌的人群里,不免有些洋洋得意,出了地铁站买上两个鸡蛋灌饼,并且很豪气的奖励自己多加了一份鸡柳,走到公司门口正好遇到一脸沮丧的小P。
哎呦,我好像也犯了一个错误,在员工努力做得更好的时候只说了缺点,没有说优点,打完卡,我俩一人举着一个鸡蛋灌饼又进了会议室,刚想表扬几句,小P说:“老大,你说的这些我好像懂了,但又不太明白,该怎么做呢?”
一边大口嚼着夹鸡柳的鸡蛋灌饼,一边给小P讲了一个热点分类的三重进阶模型,也就是下面这张图。
全年有24节气,有16个法定节日,还有N多个不知道哪来的节日,甚至现在都有表情包节,这么多热点不可能每一个都认真对待,你做策划的愿意,做文案的也不乐意,文案乐意做设计的也不乐意,设计乐意推广也不乐意,推广乐意老板也不乐意。
那么该怎么办呢?对热点进行分层和剔除,首先把非节日和法定假日中与你用户关联不大的节日剔除掉,不如跟三四线小青年说1024,他们真的想不到这是程序员节,反而会想到……
剩下的节日按照描述场景、融入场景、创造场景这3个方法来分层。