这两张图是给市场部提供的一些数据分析,包括市场部内部人员应该针对每次渠道投放的分析。
该图是某信息流投放渠道,从曝光点击率到CPC、CPM的付出成本。如果是APP的话,还有激活成本、激活率、激活数等等。
浅紫色标注的区域是发生了什么问题呢?就是它平均的CPM出价很低,CPM出价包括它的CPC的点击。
CPC是什么意思?就是点击成本很低,大概是这里面所有计划当中最低的,但是它的激活率也很低,相当于平均激活率的1/2到1/3之间。
这一组数据主要说明你的点击成本低,但是激活率很差。你可能在投放这个素材的时候,点击的人很多,但是从素材跳转到app store落地页的时候,很多人跳开了。
也许是你的素材跟落地页的直接关系比较弱,或者说你用了一些标题性的素材去诱导性的点击,那么对最终的激活和转化来说是相对比较弱的。
第二就是黄色标注的区域,它的曝光相对来说比较正常,CPM也比较正常,CPC也很正常,但是它的激活率是6.92%,相对平均数据11%左右的激活率来说还是低了一半。
那么它的问题出在哪?落地页原本是用户阅读自动跳转到app store,但是现在改成了用户看完落地页后必须点击下载按钮才能去下载,那么用户可能因为点击这个动作相对来说有一点点门槛,所以又跳失了,相对来说激活率又下降了。
再看红色标注的区域,它的点击率是0.47到0.59,平均CPM是5.92和8.86,它的点击成本是在1块2毛6到1块5之间,成本相对来说是上涨了,激活率相对来说也不错,反而提高了一点点,但是它的CPA成本稍微高了一点,是什么原因呢?
是因为它在地域投放上增加了曝光,增加后点击率反而下降,说明虽然增加了覆盖人群的维度,地域上覆盖了,但是对产品的直接转化率反而变低了。
例如海淘的产品,假设它的目标受众是一线城市,但是他把产品投向了五线和六线城市。它的激活、CPC因为覆盖人群的精准度和地域匹配性变差了,导致它的成本变高。
最后一行蓝色的区域,曝光是9282,这个曝光相对前者的曝光来说,是急剧降低急剧变少的,它平均的CPC成本是1.5,好像看似高了一点点,这行数据能说明什么问题?
说明你的曝光数其实是特别特别少的,相对你所投放的信息流渠道不够,样本太小,不足以说明这个渠道的真实流量水平,所以这个计划是没有太多的数据参考性的。
上图分别列举了ABCD渠道(可能代表粉丝通、广点通、今日头条陌陌等等)的投放质量。
CPA就是激活成本、注册转化率,还有它在该渠道的下单率,还有平均客单价、新增量级,还有实际消耗等等,说明我们在衡量一个渠道的优质程度的时候,不仅仅只能考核激活成本,它可能还需要去看客单成本。
例如在A渠道花10块钱获取一个用户,在B渠道花100块钱获取一个用户,但是在A渠道10块钱获取的用户贡献了1块钱,ROI就是0:0.1。
在B渠道花100块钱获得一个用户,他在平台上花了10000块钱,那ROI就是1:100。我在选择渠道的时候,B渠道反而是一个比较优质的渠道。
还要再看流量平台每天可以获取新增用户的上限。如果你的激活成本很低,但是你的用户转化比较不错,但每天只能带来十个用户,那么这样的渠道对我来说也没有很多的价值。
相反如果成本稍高,但是每天带来新增量级是很大的,那么这样的渠道可以重点关注。