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当然用户行为还包括：一对一互动，以及群互动。这里暂且先不谈。收集用户的这些行为数据，最重要的就是给用户贴标签。
宝宝树根据用户的浏览行为，将用户结构分成了三大类：备孕、孕期、产后。
有些用户结构是可以直接用年龄来划分的，也有些要根据兴趣。账号不同，要选择不同的标准来划分人群结构。
用户分类之后，就要根据用户的行为数据，给每一个细分类别的用户去贴标签。
在公众号上就表现为关键词，一些选题、标题的关键词。我之前发过一篇文章《听说你辞职了，那你很适合做公众号哦》，讲实话标题起的比较随意，但打开率很高。
后来经过几次测试，我就发现跟”职业”相关的话题，用户都是很感兴趣的。那“职业”这个词，就是一个用户兴趣标签。
报告里把宝宝树孕期的用户又划分为孕早期、孕中期、孕晚期，产后的用户又划分为0-6个月，7-12个月，1-3岁，3岁以上。并且总结了每一类用户的主要标签。
假如说你要做母婴号，那提前备一份这样的用户标签清单是很有必要的。你会知道用户最关心的问题是哪些，选题也不用愁了。
报告剩下的就是一些电商、购买转化率之类的用户数据，离我们大部分人比较远，也就不展开了。
总之，用户画像不是一份死的报告，一个小人站在中间周围一堆信息的图表。它是你脑子里攻城略地、泡妞把妹的指导方针。
微信有一个三个月魔咒，就是一个微信用户从关注到取关（不打开），一般就3个月左右。
意味着如果在三个月内没有挣到他的钱，你就再也找不到他了。
所以了解用户的生命周期，对于设置转化、变现的步骤，都是非常重要的。你要在他前进的道路上，帮他去除障碍，或者是干脆给他埋雷。
这就需要你知道每个阶段都要干什么事情，有哪些现在是重点，哪些是未来才要去考虑的事情。
比如说你跟女朋友在一起，大致经历了这个几个阶段：陌生人、相识、相知、朋友、好朋友、暧昧、热恋、平淡、冷战、分手。
你不可能第一次见面牵手，第二次见面直接带走吧。都是要有一个周期，每个阶段都有不同的交往策略和方式。就算是最烦人的理发店小哥，他推销你买卡至少也都是循序渐进的。
了解用户的生命周期，针对用户周期设置一条想对应的成长路径，解决用户一路上遇到的各种问题。给用户提供价值，用户才愿意给你回报。
用户在宝宝树的生命周期是从备孕开始，一直到孩子3岁，4年多的时间，当然这个就属于最理想的情况了，但你要根据完整的周期来设计，才最可能让她走完全程。
上面刚才总结出了不同阶段用户的兴趣标签，其实也就是用户在成长过程中遇到的问题。
你要提供各种解决方案，帮助用户来解决这些问题，设计一条用户成长路径。比如宝宝树就有帖子、有论坛、有课程、有问诊等等，根据自己的账号属性来设置。
而且这个不单单是提供内容就完事，需要各个运营配合起来，帮助用户解决问题。
下面这个图，就是一个比较典型的大学生求职号的用户成长路径。
求职号的用户成长路径，有些账号能做到两年，学生从大三开始关注，一直到毕业求职。
有一句话叫 Business is relationship，商业本质就是关系。
用户运营也是一样，最重要的就是和用户建立关系。最直观的指标就是，你手上有多少用户的微信。
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