比如现在一家公司需要写文案，很多文案人的第一反应是用文案体现产品的特点，形成差异化竞争。这就是我们在淘宝等电商平台大量看到的“同款文案”——着重描述产品属性
新疆和田大枣：精选和田一等枣，新疆水果优生区 泰国乳胶枕：泰国直邮，进口乳胶 蚕丝面膜：凝水滋养，深层补水
过上优质、健康的生活 保持充沛的精力 成为更美的自己
这是很多文案人的通病——用直觉来写文案。为什么大多数人会这样写文案？因为人的第一直觉一定是从自己出发的，首先想到的就是来描写产品自身的特点。这种文案有它的优点，一些用户确实会因为某种产品的属性特点而进行购买。但是想一想，当用户当用户看到每一家淘宝店写的都是“泰国乳胶枕，泰国直邮，原产进口乳胶”这样的文案的感觉就知道了，所有特点在用户眼里可能都算不上特点。
实际上，大多数用户的购买行为的发生，本质上是由用户背后的焦虑决定的。
比如用户担心睡眠不好影响第二天的工作，因而购买更舒适的枕头；比如担心花太多钱买手机会影响生活中其他支出，而购买小米系列低价手机；比如，担心因为外貌不足而打动不了“他”，而去美容院、高端护肤品、每天按时做面膜……
当然，用户选择一款产品一般不会仅仅因为一种焦虑，比如担心手机功能不够齐全而影响正常工作，所以选择看起来功能更齐全的小米而不是同一价位其他品牌手机。
研究发现，在营销文案中，产品属性和用户焦虑之间有着巨大的鸿沟。你在这头，我在那头。
