坐社交产品其实是一个滚雪球的过程,巴菲特说雪球想滚得大,最重要之事是发现湿雪和长长的山坡。湿雪其实就是产品调性,以什么样的产品功能特色和建立起了怎样的社区氛围来吸引用户,而长长的坡就是所圈定的目标人群有多大。
陌陌在陌生人社交领域已做到了绝对领先,从本地化社交到兴趣化社交,陌陌不断探索怎样的方式能够更好地连接陌生人之间建立社交关系链。而从本地化社交到兴趣话社交的转变,将圈定的目标人群范围其实是扩大了好几倍,这是找到了更长的一条坡。
截止2016年Q3官方公布的数据,陌陌约有8000万月活用户,这个量级在国内APP排行榜上大概能进前二十。考虑到榜单中靠前的大多数是工具型产品,而社交型产品的单用户ARPU值是要远高于工具型产品的,所以单纯算社交产品里的话,用户规模排在陌陌前面的也只有微信、QQ和微博。
移动互联网时代的竞争,本质上其实是用户时间和注意力的竞争,所以用户使用时长很重要,在这一点上社交产品具有天生的优势。
从产品形态上,陌陌推出了群聊、直播、时刻、圈子等一系列功能,包括最近发布的群视频,帮助不同需求的用户找到在这个产品上的归属感。
陌陌的用户群整体还是偏年轻化的,手里有点小钱,空闲时间也比较多,经过培养已经有比较好的消费习惯和消费能力,这是陌陌的用户画像。这些特质,让陌陌在商业化过程中,尤其是涉及到前向收费业务时,都是很好的助力。
前向用户收费其实是很大的一块市场,现在很多人在提一个词叫「消费升级」,在过去我们一直都主打屌丝经济的论调,所以才拼命先做用户量然后广告变现,现在市场环境有些不一样了,用户的付费习惯逐渐被培养起来,移动支付也变得便捷,只要产品能提供有价值的内容、服务、增值项目,用户是愿意为价值付费的。
刚才讲到用户愿意为有价值的产品付费,但归根结底是要有具体场景的,用户愿意付费不代表用户都是傻子,只有在合理的使用场景下,用户才会愿意付费。陌陌这种社交产品,从人性的角度用户是有希望自己能接触到更高质量的匹配对象的诉求,有希望在社交过程中让自己变得更吸引人的诉求,这就是具体的使用场景,所以用户才会花钱买会员,买付费表情包。对于直播产品,网红直播,吃瓜群众打赏,这也是一种付费的场景。