最近很多群组织微信分享会,都有一个共同特点:请一个牛人分享,同步直播,直播至少百群。1个群至少100人,100个群就是万人在线直播,牛不牛逼?
怎样做多群分享呢?用机器人小助手的技术,把分享者在群里发的语音同步到其它群。这次在Group+的分享,我明确提出不要机器人,宁可在一个小群,哪怕只来两三百人,然后在分享过程中,就大家的具体问题作一些交流。我为什么不愿意做多群同步?
因为我认为:把社群拉起来的百群在线分享模式,根本不是真正的社群,谁愿意参加没有参与感的节目?你会仅仅因为我是牛人,愿意在一个我不存在的群听半小时语音?这根本不符合互联网逻辑。
如果你有两个选择,你愿意选择哪一个?一,组织百群群在线分享,每个群有500个人;二,组织300个人的小群分享,但这300个人都很愿意参与这个分享。大多数人选择小群,因为小群有参与感,核心人物在群里,大家更愿意和核心人物作交流。
事实上,现在网上所有玩社群的人,喜欢把规模搞大,不做小群分享,这是中国人做社区运营的劣根性。中国人喜欢在事情都没搞清楚之前,盲目地把规模搞大。中国经济就是这样,追求铺摊子、上GDP。现在麻烦了,煤炭、钢铁等大量的东西卖不掉,连中央都承认我们未来的任务是去产能,对群而言也是一样的。
有多少人有能力一口气建100个群或200个群,还保证有质量的?非常少。关于社群,我最重要的判断是:要一开始应该追求群的质量,群的质量往往是以牺牲规模为代价的。
你可以一开始建一个小群,慢慢培养群文化,即群规。群成员一起找到共同目标,一起做有价值的输出,然后吸引更多人加入小群,慢慢地变大。变大到一定阶段,开始培养像你一样能运营小群的人,把它分裂为两三个群,形成良性循环。每个小群管理者应该得到什么样的回报?回报可能不是金钱上的,但至少有动力维护这个群,带着大家玩。
这是非常具备挑战性的工作,很少人意识到这一点,基本都是急功近利,一口气建了很多群。我们现在在线学习的学员已经到达3万人了,没有建很多社群,一共才12个左右,我们用的是QQ群,这样规模可以大一点。
为什么不急着群扩张呢?实际上我们对六七个群的活跃度保持在非常低的状态。为什么?我们根本就没有能力同时维护6-8个高度活跃的群,我们只能保证当前3个群在比较高的活跃度,已经非常理想了。
如果用这种方式运营社群,你老板接受吗?运营主管接受吗?你告诉他们要花一段足够长的时间,才能把社区内运营你到期待的质量,他们会觉得这是互联网的风口,一个风口能把猪吹起来,一定是你很无能,对不对?
我也做不到靠所谓风口爆发,但是我知道,如果你能把群运营质量做到一个基本标准,大家也能在基本标准里接受你的服务,认可你的产品,大家就能在群里循环购买,或达到口碑效应。
社群的质量和规模是成反比的。很多人建社群,认为它可以更快、更好地在互联网上传播,但是规模和质量成反比,你要克制建大群的冲动。如果我维护2-3个群,就可以投入更多资源,为成员服务,引导他们互动。在群生命周期里面,争取让群成员成为用户,用户质量也比较高。