1、用户绑定:手机的唯一性使任何用户不会轻易更换终端→ 绑定手机号,用户的精准营销。老客户的召回,是一个很大的学问。
2、定位功能:以地域、时间轴为切入点的网络销售更有作用力→本地生活类服务电商。
3、碎片化时间:随时随地,插空即用→ 流量碎片化、时间碎片化,衍生出新的商业运营模式。
4、有限的空间展示:展示的商品数量大幅度下降,下载速度也远小于PC→ 减少商品数量,简化文字描述,增大图片字体,运用新的图片压缩技术等。真正站在移动端的角度思考:“这个页面,你手机看得舒服吗?”。
5、搜索和推送:PC是百度等搜索引擎,服务器后台运算,但是在无线端界面特征,客户更习惯于点击、推送→ 页面设计更偏向于引导点击导入等。
6、购买和收藏:电脑端购物行为会从寻找、浏览、下单、付款一站式连贯行为。但是在移动端,碎片化时间,信号不稳定等→ 用户更高比例使用收藏功能。另外老客户召回,一个很重要的渠道也就是通过收藏宝贝而找到你。
一个我很欣赏的学长曾经这么问我:“你的移动端店铺,你知道用户真正想看的是什么?真正进店的受众是谁,他们真的需要这个吗?”当时恍然大悟,很多决策都没有深入地推敲,只是表面以为,“可能用户需要分类方便查找”“可能用户需要…”诸如此类。
写在最后:文章也坚持写了快一年,虽然每个月只有一篇。但是真的收货很多。其实很建议每个运营都可以适当停下来,跳出日常的循环忙碌,总结一下最近的工作与成长。个人认为,PDCA最重要的环节就是C(check),每次总结,都可以带动思考和逻辑,不仅是运营实操、创业过程、自我反省和如何管理,甚至是站在BOSS的角度考虑经营问题。