入妄破妄，运营人员如何跟着创业者修行思维导图

补偿

2023-03-02

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创业者,

梁宁,

运营人

相信很多人都是通过《在腾讯的第一堂产品课》认识梁宁的。看过她博客（闲花照水录）的人都会明白为什么会有“中关村第一才女”的圈内大名。她曾在联想集团总裁办任职，后担任CNET集团副总裁。

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思维导图大纲

《决策》

竞争分常量竞争和变量竞争按照既定模式走，不断获取支撑性资源，不断把体量做大，是常量变化。常量竞争就是比大小。比如武术神马的其实是扯，真打架一定块头小的吃亏。但如果另外块头小的用枪了，就是变量竞争。所以决策之前，一定要弄懂，决策是常量还是变量，这样才知道，以多大的心态去投入。没有愿景支持的决策都是机会主义。

《变量的土壤》

联想PC与对手在常量竞争里。国内有方正、紫光、同方、长城、实达、同创、海星、神州，国外有HP、DELL、IBM、康柏、AST……而且几乎中国每个省都有自己的小品牌。18年的时间，联想的斯巴达方阵，神挡杀神，佛挡杀佛，不断扩大自己的体量，终于2013年成为世界销量第一的PC企业。2014年，联想成立30周年，上市20周年，市值100亿美元。相当于半个小米。不惊令人感慨，重资产的公司，如联想，华为，更多是从管理角度出发，主张服从文化，人个价值屈于企业价值之下，员工贡献的只是执行力，而非思考力，所以只能拼人拼资产。而互联网公司更多的则是提供变量的土壤。腾讯是一流的流量平台，一流的产品执行力，加变量的土壤，系列的生物化学反应叠加成就腾讯内部的百种产品和1000亿美元市值。

《ALL in —— 雷军的极致》

《道士下山》里赵心川教何安下太极拳，让他摸自己后背的每一条肌肉。赵心川说：“其实太极拳只有一招，就是你摸到的动势。那些野马分鬃、玉女穿梭一类的招式，只是我们招揽学生、养家糊口用的。”功夫，是从心法而生的所有肌肉的系统动势。运营也如此，技巧可以有很多，但是思想跟本质只有那么一些。我记得1998年，金山给雷军发了20万。雷军全部扔进股市里，一段时间后，变成了60万。有一天，雷军说：“我把股票全卖了。几个月赚了40万，股票上赚钱太容易，会让人斗志偏移。我还是要集中精力在金山的事情上。我们想像下，一个手机品牌的几十款手机是怎么来的。一堆产品经理，提一堆市场分析报告：女性对手机的需求，商务人士对手机的需求，时尚人士对手机的需求，游戏发烧友对手机的需求……一堆渠道经理，谈一堆渠道价值与条件：电信企业的捆绑，集团销售，连锁卖场，电子商务……每个人都很重要，每个人都有说服老板的数据与魅力……但是，哪个老板会断绝对那些眼花缭乱的可能性的心理依靠，与侥幸期待。把一切，押在一款产品，一个渠道上。All in ！

《自己的神明——你只能成为自己》

一篇关于自己身边朋友的文章，讲述直面自己，经历变性手术过回自己想要生活的人如，创业者，你再也不需要去迎合任何人，所有的成功，错误选择，都由自己来做，人生苦短，应该接受真实的自己，拥抱真实的自己。

《入妄破妄——创业的修行》

你无法喊醒一个在“妄境”里的人。想自讨没趣，就去对热恋中的简奥斯丁说，那个男人是骗子。或者对《立春》里的王彩玲说，你永远成不了明星。或者对刚开始创业的我说，你这样干没戏。妄境里的人都格外亢奋而敏感。09年，我请蔡文胜到我的小公司，为我的团队做个培训交流。之后，蔡给我写了封邮件，说：“梁宁，咱们是朋友，所以我忍了两天，还是得对你说，就你想做得事，你的团队不行。”我回信：“宁可和你绝交，也不想你说我团队不好。”我可以加班熬夜，不被理解，失去朋友。但是，不想任何人说，你干不成。入妄，心入了妄境。可肉身还在物理世界中，企业还在市场规律里。所以，在妄境里的人，会承受数倍甚至百倍的苦楚煎熬。一次一次全力以赴，换来的是各种不顺利，各种未达到预期……各种怀疑。《老男孩》那首歌：“梦想总是遥不可及，是否该放弃？”曾让我瞬间泪落。但如果不曾入妄，以平常心，做平常事。就只能得一个平常的你。所以，入妄不是错。它是修行一环，无可避免。被困在妄境的长短因人而已，但破妄而出，都功力大增。不过在妄境中被困很多年，就太影响人生质量了。如何破妄而出？说来也简单。找到自我。找回平常心。受过妄境之苦的人，能真正理解什么叫顺势。

《炼器渡劫——创业的修行》

创业和修仙类似的地方，就是通过一个系统的训练与过程，使一个普通人最终获得远大于一个肉身的能力。比如，我们的国家领导人就拥有神级的能力，他说一句：“把长江断了。”三峡大坝就树起来。他说句，“把这些人挪到其他地方”，数万老幼就抛家移走。这一切，在玄幻小说中读到过，现实中有它真实的样子。天才少年再炼一神器，“饭否”。结果遭遇“天劫”。聊斋与玄幻小说中的天劫，基本上是被雷劈。咱们创业的天劫，基本上是被政府劈。聊斋里讲妖要成仙，必过天劫。如何过天劫？简单地说就是钻到一个贵人的裤子底下下去。（参见《小翠》）互联网的战争，只有核战。所以，别说你有什么七叔八姨的资源背景，和谁谁谁某某协会某某微信圈的BD能力。那是传统企业的做法，代表上一个文明。就像美国向广岛扔原子弹。或者《三体》里，神级文明向地球扔二向箔。战争维度升级，还死死抱着低维度的优势，甚至保持着历史优越感，那就是等死。过了天劫，还要过人劫。人劫比天劫更难。天劫是外来的，可以躲，可以找贵人遮蔽，人劫只能生受。因为，能劫你的人，都是你自己找到身边的。我们看到饭否天劫，快播天劫，新浪天劫，无数当年的视频网站遭天劫……我们看到真功夫的蔡达标过人劫、土豆王微过人劫、黄光裕同时过天劫人劫……炼器、入妄、破妄、过天劫、过人劫。就是修行的过程。没有一个环节可避免。所以啊，要创业，就别对自己要赖以开门立户的法宝自欺欺人，别对必然出现的天劫心存侥幸，要知道未来一定会遭遇人劫，所以常存善念吧。

《算命的理科生——顺口说说算命的事……》

李樯完成《姨妈的后现代生活》后闭关五年，然后有了《黄金时代》。他说“五年时光让他明白一件事就是，老天生他下来，不是为了通过他成就什么，是为让他好好感受好好生活，就算一辈子一事无成都没啥，完全接受。梁肇新90年代写过一个流行的视频播放软件《超级解霸》并创立豪杰公司，是中国最顶级的程序员之一。07年，把超级解霸卖给暴风影音，金盆洗手，闭门研究风水。有大成。

《腾讯的职级系统——看清自己的职场宿命》

腾讯的职级系统有26个职业通道，如果你是一个一张白纸只有素质没有任何职业能力的毕业生，可以从这个26个通道，比如行政、财务、设计、运维、开发、运营、产品…….的任何一个1-1级开始，修炼，打怪升级，直到千万年薪。如同一个完整的人生指引。横轴是26个职业通道，专业技能各不相同，纵轴是4个大层级。职业四大层级，几乎就是人生发展的四大层级。第一层是动作执行层、第二层是任务执行层、第三层是战略管理层、第四层是战略决策层。四个层级的核心工作不同，对人的特性的核心需求也不同在动作执行层，才气很重要。在任务执行层，责任心，执行力的价值，远大于才气。甚至需要放弃自己的才气，把时间交给众多的兄弟，才能实现任务的完成。而一个人能否达到战略管理层，核心要考核的是：心力。心力是什么？就是无止无尽操心的能力。资源永远有限，战略常常在变，兄弟都是亲的，永远没人满意。战略决策层。愿力。没有愿景支撑的决策都是机会主义。一个人如果心中没有愿，那真是谁都帮不了他。看上去再大都是纸老虎。

《这一世的缘分——穿过重重劫数的你的脸》

再招聘员工，我不再把重心放在这个人当下有什么技能和资源，而是默默感受，我和这个人，要不要结一段缘分。你要清醒地认识到，你在处理的，是一段缘分。又是几年前，我努力去做一个优秀的职业经理人的时候，为一个能力很强，行事有些偏激的员工困扰。我问一个修习密宗的朋友，以他们宗教的智慧，该怎么对待这个人。他说，不要去想聘用、绩效、考核、激励、奖励、刺激、辞退……这些象处理机器人的指令。人是活物。世间的牵连不是那么干脆简单。你要清醒地认识到，你在处理的，是一段缘分。

《在腾讯的第一堂产品课》

马化腾说，产品经理不能为了自尊心而战。和产品菜鸟聊，他们会说“我认为”“我觉得”，用一个华丽的知识体系支撑他们日复一日闭门造车。而腾讯系的所有产品经理的描述，基本全部是“用户的使用视角是这样的”“用户的使用场景是这样的”“这个时候，用户的痛点是”第一个版本丢到互联网上，只是未来无尽服务，无尽优化的一个开始。接着无止尽的：数据反馈，优化特性，优化服务；显性特征，隐性特征其实是功能级产品经理与站略性产品经理之间的异同

《在腾讯的第二堂产品课——改变大河的流向》

QQ是一条大河，微信是一条大河，百度是一条大河，百度贴吧也是一条大河……大河所过，形成自己的生态，巩固自己的水土。大河之间，小河水也欢快地流淌。看新闻、看菜谱、听音乐、看视频、订机票、买螃蟹、聊八卦、找掐架……互联网上江河纵横，6亿网民各得其所，形成了互联网的滚滚流量。基于用户视角的用户场景运营。不同用户视角，打开同一个网站或者APP，体验完全不同。用户流入你的河道，还是掉头而去，是10秒。腾讯的要求是10秒。互联网产品是可能成为大江大河，还是快速干涸，不在于是否100万人知道它。而在于是否有1000个用户，特别特别喜欢你。当年腾讯电商为了精细化运营，将用户根据年龄、性别、地域等划分为112种角色，抽出其中的28种用户角色，进行集中产品集中推广运营。腾讯电商有10亿美金，8000员工，腾讯流量，也没能力面对所有用户。

《一个人和他的信念——同时致敬王微》

世间的人只分成两种，一种是做事的。一种是做自己的。做事的，就会一根筋地在的“事”里，甚至为了成就自己的“事”，粉身碎骨九死不悔。这种人，“事”就是他。做自己的人，他没有要为之无限投入的“事”，一切对于他，只是平台、是载体。做什么，不做什么，只是条件的计较。做事的人，他会成为事的主人。做自己的人，不论天分再高，学识再广，也只是帮忙的人。

《棒喝》

突然理解了“上善若水”的意思。“善利万物而不争，处众人之所恶”。其实就是“忍人所不能忍”，干大家都需要，但大家都嫌弃或者畏惧的低下事。在被肾上腺激素驱动的青春年代，总是会为“魏武草创争天禄，群雄睚眦相驰逐”群雄逐鹿，千军万马中取上将首级的场景所点燃热血，希望历史的广角大镜头里，自己也露个小脸儿。近来却发现，很多，很多很多，规模盈利能力都很不错的公司崛起，靠得是“忍人所不能忍”，“处众人之所恶”。而他们如一艘巨舰在海面上崛起的全过程，全部与新闻热点无关，媒体视角之外。你的公司在你的产业里“能人所不能”吗？“忍人所不能忍”吗？如果都做不到，这公司关了拉倒。你的团队“能人所不能”吗？“忍人所不能忍”吗？如果这两点都做不到，这样的人扔回社会。依靠这样的团队，你还想打仗？这样的团队在公司就是“吃老板”，出门就是“挨揍团”，合作就是“推诿”“抱怨”。该会什么，该忍什么，还是让社会教他吧。

《天下大势关你何事》

一个兄弟，以一己之力，促成了某著名景区与移动的合作，使二维码门票可以在线销售。然后来和我谈。我说：一、你干了件好事。门票电子化、计费清晰化、为自助游游客提供折扣这是天下大势；二、兄弟，你开出的事儿里没你的事啊～这事儿开始之后，只关景区、移动和我这样的渠道的事儿啦～所以，作为媒体，我代表自助游游客感谢你，你打开了自助游游客可以直接拿景区门票折扣的口子；作为朋友，强烈建议你把这件事想得深点，把自己摆在一个合适的环节里。咱们有共同的事，朋友也能帮上忙。腾讯、百度、阿里，做互联网虚拟生活第一平台之争，这是天下大势运营商与腾讯等互联网巨头必有一战，这也是天下大势要么做最大大平台，要么做最专业的应用，这也是天下大势在这个天下大势中，看清楚自己命运的企业，不痛苦。臣服于自己的命运，做坚实自己环节的厚度和营养。在滚滚微博口水中，很清楚地看到那些清楚自己事的人，他们敲击键盘，但从不浪费时间。

《人以事分》

我终于理解了我最初的创业伙伴。当初，选她做创业伙伴，是因为她的素质“名牌大学毕业”“媒体经验”“责任心”“沟通能力”“开朗且善解人意”“漂亮”。而我的错误，她并不认为“绿人”是“她的事”。她的事，是她的家庭。她的丈夫、孩子、她的爸爸妈妈弟弟、他丈夫的爸爸妈妈姐姐。所以，虽然我把这件事塞到她手里，而她出于对我的信任和感情，也会尽力去做，但是，因为这不是“她的事”。她所思，所谋，所寤寐不忘的，不是这个。而这个，一旦会触及“她的事”，她会立刻做出选择。所以，人以事分。所以我们分开了。所以，判断一个人，不能以他某一时刻表现出的素质。而是要看他所思、所谋、所营的是什么事。一样素质的人，所思、所谋、所营的事不同，一段时间后，人的素质就分开了～

《体验新浪运营》

打电话，给有3万新浪粉丝的朋友。朋友的解释：“这叫僵尸粉。”两种途径获得。一种，现在批发新浪僵尸粉已经是成熟业务，5毛钱一个，数量多可以议价。第二种，新浪把某人直接作为新注册用户的绑定关注对象。而新浪绑定关注对象的原则，是一、新浪认为比较有趣的内容，让新注册的用户，立刻就有可阅读的线索；二、新浪需要激励、讨好的大佬。让他们的粉丝迅速增加。这个大佬一看，新浪粉丝期盼他的发言，犹如久旱之盼甘雨。3000粉丝，一针鸡血。这针足够这个大佬发新浪10条微博。按照此兄的逻辑，我把新浪编辑推荐的博主都点了一遍。发现只要是大佬，新浪一定特别激励。比如，昨天刚注册的一个投资商，发了几条没人转的微博，粉丝数量达到1万5。这个大佬说“啊，我体会到新浪微博巨大的力量了。”因为新浪只提供1000粉丝的查阅（包括对自己的粉丝），所以，本来我想做的两个分析，都没法干了第三，标记用户玩微博到第二天，我发现我攒到了第一个徽章，最爱沙发（连续10条微博有回复）。第一反应，这有嘛用？接着想，用系统的算法，标记出，能够持续生产被关注内容的人，可以帮助编辑锁定关注对象。接着，我调整了我的关键词。发现，在48小时里，很多注册新浪微博的绿人同事的头像，被推送到我面前，你可能对他感兴趣。不知道他们是因为什么样的标记，而让新浪判断我们之间有共同。但这让我很有好感。老沉亲自关注你、编辑把你迎入名人堂、送1万粉丝当见面礼、打造百万名博等有里程碑意义的概念～这些都是超强的～

《猛拍栏杆思往事》

乌镇、同里、甪直。三个江南古镇，白墙灰瓦小桥流水，资源一样、位置类似、起步时间相同，一起做旅游。乌镇是把整镇人迁出，人进入乌镇，100％的消费，都是乌镇旅游公司的。一个人进入乌镇，最少要花500元，一张门票、一晚住宿、两顿饭。同里是承包给一个香港公司，香港公司管理严格，所有人白天进入景区必须买门票。但晚上，卖门票的下班了，而古镇里的居民还要进进出出。所以，进同里逃票的方式很简单，就是定一个同里古镇里的客栈，18：00以后进去，第二天就可以大模大样逛了。一个人进同里，最多给管同里的香港公司120元。买张票，划趟船。甪直是古镇开放，如果你愿意花60元，买一套票，可以进入甪直里的6个景点，包括一个寺庙，万盛米行、叶圣陶故居等。10年之后，乌镇营业额近3亿，同里接近3000万，甪直300万。战略决策的是模式，模式决定了规模。

《关系》

一个强大的互联网产品，要具备两个特点。第一、直指人心的力量～～一个流行的互联网应用，好像一曲流行歌，一刀砍断一个年龄层；第二、使用这个互联网产品的，大家会基于这个互联网产品建立新的关系。并且按照同样的逻辑，可以不断探求更多新的关系。大家对这种关系的热衷，就是这个网络产品的黏度。比如，在天涯建立网络语言脱口秀关系在开心建立轻微调情关系在豆瓣建立闷骚秀关系所以，我不是这几个网站的用户，因为这些关系我不需要～开心的真实朋友关系本来是它最强大的力量，但是似乎开心的运营团队并没有太珍惜这一点。所以，估计现在开心60%的关系是偷菜关系。这点，和其他的网络游戏并没有区别，看似用户数和活跃度增长了，但是开心自身的强度弱化了。回到KESO的锤子理论，我完全认同。使用锤子的人，彼此并没有天然关系，也没有自然需求，因为彼此用锤子，而持续有关系。所以，平台型企业，比如QQ、开心、51是对自身的关系的认识和推动和控制。2005年之前的新浪是媒体，2005年之后的新浪是名利场。所以，新浪微博的热辣刺激是，似乎，你可以在这里，和传说中的姚晨、潘石屹、洪晃有了某种关系。新关系的建立和探求，是很多人，最孜孜以求的。很多人认为，这就是传说中的机会。陈年回山西老家，写了《归去来》。回来做第二个创业项目，网络视频聊天。做了10个月，公司到了80人，已经开始赚钱，再次项目结束。陈年于是回归电子商务第三次启动VANCL。雷军第三次投资陈年。雷军对我说，“我绝对信任陈年这个人能成功。”这才叫硬关系。

《不是不懂互联网，而是不通人性》

第一句是梁肇新说的“小企业长成中型企业，唯一的方式就是一招鲜吃遍天”。挑个摊子出来走江湖，什么是你的一招鲜？及天下会有多少人，认你这一招鲜？你用什么手段，保持你这一招鲜的效力？《尘埃落定》主角说自己是个傻子。他哥哥是个聪明人。他评价他哥哥“聪明人做事，总是不能出人意料”聪明，往往是对服从教化，在规矩中表现出众的说法。传说，有人问孙正义：“你不觉得马云说得太邪乎，象个骗子吗？”孙回答“失败是天经地义，成功是不可思议。难道你认为按照普通逻辑，一切在常理中行事，有可能成功吗？ NOWAY”对已有的再了解，它于你的事业，已经不是“鲜”。客观世界，人人一样。你的一招鲜，它只发乎你心。第二句话，是曾子老人家的。曾子云“用师者王，用友者霸，用徒者亡”用师者王，王者才能用师。一家企业，气象已成，才能有师者拱扶。我们这种创业小公司，就别想啦～～用友者霸。什么是友？志同道合的人。用徒者亡。什么是徒，就是没有成型的本事，先找个地方学本事，赚点生活费，为自己的未来做铺垫的人。第三句话，是一个女子对我说的。“什么是通人性？就是能体会别人的疾苦”

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