滴滴出行之前的一个版本有一个功能，可以边等车边玩游戏，开发这个功能的初衷是希望通过游戏的方式减少用户等车的焦虑。
但在真实的打车场景中用户更关心的是这辆车什么时候到，这辆车跟我的距离是不是在缩短。等车的时候玩游戏很容易分心，假如你玩得正爽的时候，司机一个电话过来说我到了，你在哪里，之前玩游戏的镜头切断了。这个体验没有起到本来想要的效果，所以滴滴在后来的板块就去掉了这个游戏入口。
人类到底有哪些需求？人的需求是多样的，做产品和运营的时候如何了解用户的需求？
心理学上有很多流派，每个理论流派对需求有自己的一个理解框架。目前被大众最为熟知而且最为简单易懂的是马斯洛需求层次理论。不管做什么行业都应该了解人类到底有哪些需求层次，这是绝对要掌握的理论。
马斯洛把人类的需求分为五个层次，由低往高的层次分别包括生理需求、安全需求、爱和归属需求、尊重和自我实现需求。生理需求简单来讲就是呼吸、水、食物、水面、性等等，如果这些需求得不到满足人类是无法生存下去的。
回到互联网产品本身，有哪些产品刚好满足了人类的生理需求呢？比如美团、饿了么、大众点评，这些就是人类不可或缺的，因为这涉及到吃，因此不仅需要强烈，而且量还很大，品质还很高。所以说这些产品从这个需求切入的话，往往会出现巨头。
第二个层次是安全需求，包括人身安全和健康的保障。相对应的互联网产品主要有360安全卫士还有腾讯管家之类，或者说一些健康类的产品。这些满足人类低层次需求方面的产品一般都少不了巨头的影子。
第三个层次是爱和归属的需求，人人都需要得到相互的关心和照顾。比如婚恋情感的产品，百合网、世纪佳缘，壹心理也属于这一层次，因为它涉及到人的情感方面。
第四个层次就是尊重需求，包括自我尊重和成就。一般满足这类需求的产品都是为了展示自己的身份，体现个人价值，像一些名牌包包、手表、豪车等。
第五个就是自我实现的需求了，这就是要实现个人理想，发挥个人能力到最大的程度，达到自我实现的境界。
我们做产品前可以多思考这些，思考到底要解决用户哪些需求，这些需求到底处在哪个层次，哪这个层次的需求最关注或者最可能遇到哪些问题，也许你从中可以找到一些方向。
