1、受损工程项目设计说明书。通过其了解设计单位、结构类型、规定要求和说明事项。
3、地质勘探水文资料。了解受损工程所在地区的地质和水文情况。
4、施工方案。了解施工工艺技术、施工流程、测量方案、安全措施、主要施工机械以及验收标准等。
5、施工记录、施工日志、监理日志等现场记录资料。了解事故前后施工情况、用料、施工范围、施工时间及抢救情况、质检记录、事故观测记录以及现场监理意见等。
6、事故报告及相关会议纪要。了解事故原因、损失金额、抢救处理方案、步骤、方法及修理加固措施方案等。
7、材料或设备的进出仓登记单。核定建筑、安装材料及设备的存量。
8、财务帐册及施工计量报表。了解工程的进度和资金投入情况。
9、工程承包合同。了解合同是否存在分包或变更的情况。
10、工程量清单及业主提供的材料或设备清单，了解业主提供的材料或设备的数量及价格。
11、原材料及设备的购置合同和发票，了解原材料及设备的造价及确定制造商的责任和义务。
12、客户事故报告、监理事故报告、权威部门对损失与事故的结论或证明。
13、第三者索赔资料
了解受害方的索赔要求。对人身伤亡案件，应查清受害人的职业、年龄、收入情况、受伤部位、受伤程度、医院医治方案。医疗证明、伤残证明、死亡证明、费用单据、赔偿协议或有关损害赔偿的法律文书。
14、损失财产的修复方案。了解修复和重置财产是否与原保险财产的结构、型号、性能、价格是否一致，有无提高标准的情况。
15、影像资料
并不是所有的损失都需要以上资料，理赔人员应根据具体理赔工作的需要来确定收集什么信息。
为了便于客户了解索赔应提供什么资料，可以用《索赔告知书》的形式，告知客户如何配合保险公司办理赔案，并将办理赔案所需单证列明。
