在国际工程项目管理中,合同管理是整个项目管理的核心,而索赔管理则是合同管理的重要组成部分。从国际工程承包商的角度来看,索赔就是以FIDIC条款(本文主要以1999年版FIDIC条款为主)为基础,并依据合同有关规定,要求原定合同价格和工期以外的补偿的一种权利主张。索赔包括向业主的索赔及向分包商和供应商的索赔两部分,而向业主的索赔按照发生的原因又分为业主的违约造成的索赔、工程师的行为造成的索赔、工程变更造成的索赔及风险因素造成的索赔四个部分。
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