一些高客单价的课程,本身没有什么方法论、也没有落地思路,很多时候都是以及其感性的方式向用户兜售“美好未来的期盼”。
比如财富的课程,从我们的角度上来理解,这个课程不是炒股就是如何创业。然而,实际上这个课程更多是讲感性层面对财富流转的认知、态度,客单价能上三五千元。
看了一下B端分销商的朋友圈,直销出身、拥有大批忠实分销下线的代理商,分销的多数内容都是“格局决定人生层次”“要面子的结果大都是没面子”等鸡血励志内容——看上去很有道理,但没有方法、不能实操、不能被掌控。
但对于下沉市场的粉丝来看,这无疑就是拓展了他们的认知吧。
假如在这个时候,看了分享内容的粉丝产生认可,那相信接下来推一个什么“认知十堂课”也不是什么难事了。
《天赋认知营》打的火热可能也是因为这个原因,没有实际解决用户成长的具体问题,但是打开了用户新认知的大门。对于下沉来说,“改变认知、突破认知”兴许就是他们最迫切的需求。
认知是一个隐性需求,大多数时候人都是不自知的,根本想象不到,在那些自己没有想象过的地方,自己会想干点儿什么。
学习知识是一个显性的需求,大多数用户会告诉你,我在哪些地方欠缺,想通过学习到达的理想态是怎样。
在下沉市场的内容供给上,可能首要解决的问题就是用户认知的问题。如果没有意识到问题,不能准确地提出问题,那么解决问题就无从谈起,这个需求也就无从谈起。
例如,跟小镇妈妈讲AI互联网,讲如何通过运营体系的方法论来搭建自己的分销业务。倒还不如来一针鸡血,讲讲打造朋友圈形象、口才说服力来得实在。
这么看来,在当年微商如火如荼的时候,在我们看来粗鄙不堪的内容似乎是正中下怀了。
对下沉市场用户来讲,易理解、可执行、见效快的内容才是符合他们需求的内容。
渗透到生活中去看,一个小镇妈妈每天的时间、精力、注意力、社交环境决定了,她们可能很难找到深度学习、系统化学习的场景。但众所周知,在分销业务上,这是核心目标人群。
因此,在内容系统的建设上,不用根据用户层结构、内容颗粒度做场景覆盖,需要将用户的“认知水平”作为重要考量因素,进行针对性的内容设计。