用户增长=裂变？三千字给你讲清“裂变”这件事！思维导图

好想你

2023-03-01

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用户增长,

裂变

这几年我一直深耕在用户运营领域，也写过一些用户增长相关的文章。

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思维导图大纲

市面上，对于增长黑客的定义，含以下三个条件：

1.能够熟知目前市面上常见的各种用户增长方法、工具和手段，并加以应用，这其中包含裂变；

2.能够创造性的运用数据、技术等手段，结合特定产品或平台的特性，再施加以自己的创意，发现新的增长机会；

3.能够为一家公司或一款产品搭建起来一个长期、稳定和健康的增长引擎。

所以，一般没个五年，是很难成为增长黑客的。

微信裂变不能再做了？

之所以提出这个问句，是因为前段时间，腾讯出了一个关于微信外部链接内容的管理规范，强调要严惩诱导分享行为：主要就是在H5端，诱导分享、下载、关注、跳转这些都不行了，对此很多人跳脚：这裂变没法搞了呀！

其实不然，因为微信虽然对H5端的分享进行了很大限制，但咱们还有小程序呀！

我们来看下目前市场持续在玩的裂变

每日优鲜邀新狂赚168元

瑞信咖啡给好友送免费咖啡

得到邀请好友各得20元

微信读书邀请好友读书，得无限卡

你看，他们都在做，为什么我们不能做了？

谈裂变，真正需要思考的是什么？

聊完裂变的概念和目前最大裂变战地——微信的裂变环境，接下来，我来跟大家分享下裂变的底层逻辑。也就是在谈裂变的时候，我们真正需要思考的是什么。

通常我在做裂变的时候，会思考这三个问题：

首先第一个关键点就是，如何让用户分享出去，无论是分享的海报还是小程序还是H5，又或者是微博等等，以完成整个裂变的路径。

这个有一个非常经典的公式，是斯坦福大学的一个博士在09年的时候发表过一篇论述《行为设计学》的模型，这个模型简单用公式表达为B=MAT，认为一个人的行为产生需要三个要素：充分的动机（Motive），完成这一行为的能力（Ability），促使人们付诸行动的触发物（Trigger）

怎么理解呢？举个例子，如果有人给你发了一条微信，你没有回复ta，原因会是什么？

原因会有很多种，但是几乎每一种原因都可以对应到更深的层次。比如给你发消息的人对你而言不重要，是因为缺乏了回复的动机；没时间回复是因为缺乏了回复的能力；关闭了提醒是缺乏了回复的触发因素……

用在常见的海报裂变上，动机就是那个诱饵，比如免费的零食，课程，低价的商品等等；能力就是你能邀请到多少人来给你助力，而触发物是那个吸引去分享的海报和实时提醒你助力进度的通知。

首先需要思考的第一个问题：如何让用户完成裂变动作！

那就需要为用户设计一个动机,即在用户的能力范围内,给用户一个强有力的触发机制。

什么意思呢？就那刚刚所说的，最常见的海报裂变来举例，通过邀请他人来关注公众号给予邀请人免费的资料、书籍等方式,让有兴趣的用户完成相应的动作。这些免费的奖品,就是让用户完成相应行为的“动机”;邀请别人关注公众号,就是用户在人脉所及的范围内实现的力所能及的动作,这些动作都是用户的“能力”;而用户在每完成条件要求的部分或全部内容后,都会收到奖励提醒或者进度提示,作为“触发机制”,刺激用户不断重复相应的动作。