以视频类APP为例：看如何搭建数据指标体系思维导图

催眠

2023-03-01

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视频APP

在精细化运营的过程中，为自己的产品搭建一套数据指标体系，对于促进产品和业务增长是至关重要的。

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思维导图大纲

一、为什么需要数据指标

现阶段互联网发展已经进入精细化运营时代，精细化运营则要求产品能拥有完整、准确且有效的数据。因此为自己的产品搭建一套数据指标体系，对于促进产品和业务增长是至关重要的。

指标能够量化的衡量业务的好坏，评价业务当前情况，为业务的发展提供有效的指引，同时能使团队成员建立共同的目标并为之努力。

二、数据指标搭建模型

1. 根据业务模块选择与业务匹配的数据指标

首先需要判断业务类型，根据业务来选择对应的指标模块。

2. AARRR模型

麦克卢尔将创业公司最需要关注的指标分为五大类：获取用户（Acquisition）、提高活跃（Activation）、提高留存率（Retention）、获取营收（Revenue）和自传播（Referral），简称AARRR。每个环节都有这个环节应该关注的指标，这些环节并不一定遵循严格的先后顺序。

3. 埃里克·莱斯的增长引擎说

在《精益创业》一书中，埃里克·莱斯提出了驱动创业增长的三大引擎，它们都有各自对应的关键绩效指标（KPI）。

3. PULSE模型

PULSE模型是衡量用户体验的重要指标，也经常被用来度量产品的整体表现。如果一款产品响应时间为10秒，肯恩大部分用户会放弃这款产品；如果一款产品7天活跃用户数仅剩下1%，那将很难实现用户增长；如果一款产品有很好的流量却没没有办法变现，那公司将无法盈利。

此模型的指标包括：

4. HEART模型

HEART模型是由Google推出用来衡量用户体验设计成果的模型，主要用来评估用户体验，来自于论文《Measuring the User Experience on a LargeScale：User-Centered Metrics for WebApplications》，即《大规模测量用户体验：以用户为中心的网页应用度量体系》。