有了社群目的,有了启动,如果社群日常没做好,的确有可能像文章开头讲的进入社群的生命周期,不出几个月变成死群。我一直认为,社群运营是最耗时,耗精力的工作了。为什么会这样说,因为社群的日常维护太难了。
给大家讲下我是如何维护社群日常的。首先每天一份日报,这个日报的好处是激活作用。
如果社群一直没人说话,每天发个日报也可以让大家知道还有这个社群在,社群还能提供仅有的一丝丝价值,即看日报。日报发出来后,会有十几条新闻,日报里的新闻是能够引出话题的,社群一天的活跃从日报开始。
其次,关注当下的热门话题,我们说新媒体小编要追热点,其实社群运营也要追的。今年1月份肺炎开始的时候,几乎所有的微信群都在讨论这个,与每个人息息相关,每个人都会参与到讨论中去。
最近的瑞幸造假事件,在我几个运营群讨论的都要翻天了,每个行业都有每个行业的话题,管理员抓住后抛出来,有发表观点的,也有潜水观看,时不时吐槽一下的。
还有分享干货知识。这个针对的是我所在的运营群,运营人有个特点是好学习,特别喜欢收集运营资料,但是从来不看,网盘2000多G都不够塞的。发现有价值的资料可以分享到群里,说不准又可以引发一波新的讨论,只要有讨论,社群就活了。
社群的日常不需要实时盯着,但要偶尔来看一下,以防有人发表不恰当的言论。我那个群之前还有人发过不雅视频,就是那个前半段很正常,突然转折啪啪的视频,害的社群被警告了。
想做好社群运营不是看几本书,读几篇文章就能掌握的。要实际的拉几个群,在实践中领悟社群运营的真谛。
我对社群运营的理解是建立在2年5个成功社群的运营基础之上的,社群运营需要时间沉淀,而一旦理解了,领悟了,那么恭喜你,社群运营这块你已经领先别人一大截了。