在上述趋势基础上,从更实在、落地的层面出发,针对各品牌入局私域、视频号直播的痛点规律,我们对视频号直播的价值定位、及其背后的逻辑进行了一轮推演。
我们认为视频号直播最关键的,在于大幅优化了当前企微私域的 「流量利用效率」 。
「私域」的本质是通过精细化的「会员运营」完成更高效的「单客产出提高」。
无论是优化用户结构、提升优质会员占比、挖掘会员需求、沉淀用户数据等均是为了此目的, 即实现「单客流量利用率最大化」 。
当前大部分品牌企微私域,在社群、1v1、小程序商城之外, 「单客流量利用率」其实还有非常大的挖掘空间。
这个挖掘空间需要更深入、具针对性的运营策略,本质上就是「优化内容策略」。 因为所有 撬动转化的办法都依赖于内容(私域 IP 体系、社群、朋友圈、1v1等内容触点环节的维护)。
长期来看,更精准、具备针对性的内容产出需要依托大量数据,且受限于品牌本身SKU的多寡。并且 图文内容总会面临「转化效率低」、「触达能力弱」,也不符合用户现在的内容消费习惯,在「内容好坏」的定义以及「投产比」的反馈上都不够明确。
基于上述的推演,我们认为针对当下的最优解就是「视频号直播」,以及背后公私域 1:1(1:10甚至更高)的流量扶持策略。
视频号直播首先提供了一个优质且高效的「内容场景」。 运营策略的可发力点能够从社群、1v1等单点优化中匀出更多精力,用于「直播间宣发及承接运营」,为内容做好吆喝。
根据艾瑞的研究报告以及多方求证,直播间转化的效率普遍高出图文 2-3 个百分点。 企微存量用户即便是暂时不具备购买需求,只要对运营(甚至导购)通过有效激励,铺开宣传面,被直播间主题与内容吸引进入直播间是大概率事件。
在用户点击进入直播间的一刻,即便该用户在全渠道的GMV贡献只有0,他也当时发挥了两倍、甚至更高的流量价值。
此时单客产值不仅反映在了「客单价」上,还可以反映在「降低流量成本」上。
能降低多少成本、额外的流量价值有多大、是否精准,则取决于直播间的与用户标签的匹配度,匹配度依赖于开播频次带来的数据积累量,是一个纯粹的滚雪球复利逻辑,有极强的先发优势。
最终我们都是朝着私域的整体提效前进,「视频号直播」是通向这个结果的拓荒工具。
更多针对品牌具体调性、产品、其他平台直播间、行业竞品的拆解分析,以及引流款、爆品款、关联销售组合策略,此处由于脱敏无法作过多保留。
在完成近十份针对头部品牌的视频号直播提案并成功合作后,上述的整套认知适用于匹配许多企业入局视频号直播时的真实痛点: 通过做好视频号直播的内容、做好视频号直播前后的私域运营,提高流量利用率撬动更多新的流量、公域订单增量,放大全域的营收增量,加速「品牌私域」的构建。