目前,电信企业法律事务管理部门对合同管理前期审批、签订,能发挥有效的管理和控制,但由于人力、技术等条件的限制,对合同管理部门后期执行和履行合同的情况较难掌握,难以做到有效的监督和检查,还不能做到对合同全过程的闭环管理。
随着各类新业务及各种经营促销活动的开展,业务类合同呈现量大、种类多、动态出新的特点,加之政府监管、市场竞争的加剧以及用户需求的变化,这些都对业务合同的质量提出了更高的要求。而公司内部业务合同管理仍是薄弱环节,集中表现为合同文本的内容不规范,如部分新业务服务合同条款约束对方内容较多,显失公平;促销活动中服务协议条款约定不够明晰,客户理解发生歧义,导致投诉等。
三对涉及知识产权的合同对方当事人是否为合法权利人的资格审查还未引起足够重视,对合同履行过程中创造的新的知识产权权利人约定不明确,对知识产权保护不够。
如何针对合同管理中的问题和不足,不断完善合同管理制度和流程呢?我们认为,企业应该做到以下几点:
一、改进和优化合同管理,努力做到管理层次清楚、职责明确、程序规范,使合同的签订、履行、考核、纠纷处理处于有效的控制状态。
加强对各级管理人员、员工合同法规的宣传教育,促进各级管理人员特别是领导者和决策者转变不合时宜的思维和模糊认识,增强法制观念和风险意识。采用培训班、内部法律专业网站、法律咨询等形式,培养一支懂法律、懂合同的经营管理队伍。促进各有关部门互相配合,共同努力,搞好公司合同管理工作。