发货违规思维导图模板大纲
发货超时
系统判定
超过发货时间
商品实际支付金额≤3元,不进行赔付;
3元<商品实际支付金额<300元,赔付3元;
商品实际支付金额≥300元,赔付1%,不超过30元
25%≥当日超时率>10%,且超时单量≥80单,累计违规积分A0.5分
当日超时率>25%,且10≤超时单量≤500单,累计违规积分A2分
70%≥当日超时率>25%,且超时单量>500单,累计违规积分A5分
当日超时率>70%,且超时单量>500单,累计违规积分A6分
揽件超时
系统判定
上传单号后超过24小时无揽件记录
商品实际支付金额≤3元,不进行赔付;
3元<商品实际支付金额<300元,赔付3元;
商品实际支付金额≥300元,赔付1%,不超过30元
10%≥当周超时率>5%,且超时单量≥80单,警告;
50%≥当周超时率>10%,且超时单量≥80单,累计违规积分A2分;
90%≥当周超时率>50%,且超时单量≥80单,累计违规积分A4分;
当周超时率>90%,且超时单量≥80单,累计违规积分A8分;
日维度有发货记录但超72小时未揽收的订单比例超过5%,且超时单量>100单,累计违规积分A4分;
概商品实际支付金额≤3元,不进行赔付;
3元<商品实际支付金额<300元,赔付3元;
商品实际支付金额≥300元,赔付1%,不超过30元思维导图模板大纲
订单实际支付金额的5%,单笔赔付最低不少于5元,不高于100元思维导图模板大纲
24h未补发,消费者可发起赔付(无标注赔付金额)思维导图模板大纲
情节一般,每次累计违规积分A4;
情节严重,每次累计违规积分B4;
情节特别严重,每次累计违规积分B12。思维导图模板大纲
订单实际支付金额的30%,单笔赔付最低不少于5元,不高于100元;思维导图模板大纲
情节一般,每次累计违规积分A4;
情节严重,每次累计违规积分B4;
情节特别严重,每次累计违规积分B12。思维导图模板大纲
当日虚假发货率大于2%且虚假发货单量≥5单,累计违规积分A5分思维导图模板大纲