在裁员结束后,很多企业老总,人力资源部和部门经理都会长出一口气,说“可算过去了”,于是又投入了日常繁琐的事务中。很多企业很遗憾地忽略掉了一点:对裁掉的员工进行“管理”!
虽然裁掉的员工已经不属于企业,但是如果企业领导者管理有方,已经离职的员工不仅不会“背叛”企业,而且可以成为企业的重要资源,他们会成为企业理念的宣传者、企业的客户、企业的代理商。
所以,企业的领导者或者人力资源部门的管理者可以考虑做做这些工作,比如,在员工被裁掉的时候提供心理辅导以减轻他们的焦虑;必要时人力资源部门给其家里打电话和家属聊天以缓解家属的焦虑;主动为裁掉的员工提供就业信息;充当“猎头”为被裁的员工找工作。
当然,工作做得更到位的企业还会在员工被裁掉后的一个月、三个月、六个月之内经常打电话给他们,关心他们的生活,以及新的工作状况,不定期地邀请他们小聚一次,以朋友的身份聊聊天,谈谈心,让他们感受到企业的关怀。
很少有企业能完美地做到这些,但正是这些关键点能给企业增加价值,让被企业裁掉的员工继续忠诚于你的企业,在人力资源管理上我们称之为员工忠诚度管理的完善和延伸。
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