第一节：物流、商流的概念，商物分离的概念，物流的分类重点掌握
第一节：物流系统及其存在的制约关系，物流系统模式理解
第二节：运输方式及特点，运输合理化的途径。重点掌握
第四节：装卸搬运的概念及意义，装卸搬运作业合理化的原则。重点掌握
第七节：配送的概念及特点，配送的种类，配送中心的工作流程及其功能。重点掌握
第八节：物流信息的定义与特点，物流信息系统的概念和特点掌握
第一节：物流成本的构成，企业降低物流成本的途径。掌握
第二节：物流服务对企业的意义及其特性，物流服务质量指标掌握
物流服务与成本的关系，确定物流服务水准的步骤。理解
第四节：现代企业物流质量管理的概念和基本特点重点掌握
第一节：第三方物流的概念，第三方物流与传统的物流委托的异同。重点掌握
第三节：第三方物流的模式分类，第三方物流与企业物流模式的选择。重点掌握
第一节：物流技术及装备在物流系统中的作用，物流技术装备应用配置原则。重点掌握
第二节：装卸搬运技术装备的作用、类型和应用特点掌握
运输机械的类型和使用特点，叉车的特点、类型一般了解
第三节：仓储技术装备分类与特点，货架的作用与种类掌握
自动分拣系统的基本构成及基本技术要求，分拣机的类型掌握
自动仓储系统（AS/RS）的概念与分类，自动仓储系统的优点。掌握
集装箱的概念和分类，托盘的概念、特点和分类。重点掌握
第五节：包装的功能与分类，包装技术装备的作用。重点掌握
第四节：“牛鞭效应”的概念及与库存控制的关系。理解
第一节：国际物流的含义与特点，国际物流的种类。重点掌握
第一节：物流需求的概念，影响物流需求的主要因素，物流需求结构分析方法重点掌握
物流供应的概念与类型，物流供需调查表格设计的要求与注意事项重点掌握
第二节：企业供应物流的概念，对供应商的评价，企业物流外包的形式。重点掌握
第三节：企业销售渠道及选择，销售物流的主要环节，销售物流服务要素重点掌握
第一节：物流信息的特征、功能及分类，物流信息系统的特征与类型。重点掌握
第二节：电子数据交换、条形码、POS系统的概念和一般应用。掌握
第一节：不同运输方式的特点、分类，多式联运的概念及特点重点掌握
第二节：承运人的选择，货物运输计划的种类和编制步骤掌握
第三节：货物运输费用的构成和种类，货物运价规则及运费的计算。重点掌握
第一节：仓库的分类，货物保管场所规划，仓库总平布置重点掌握
影响货物储存质量的诸因素，库存货物的保管保养措施。掌握
库存管理方法（ABC分类法、CAV管理法）。重点掌握
第一节：配送的概念、特点和种类同《概论》，配送方式的选择重点掌握
第二节：配送中心的概念和主要类型，配送中心的作业环节重点掌握
第二节：装卸搬运机械的类型和特点（与《概论》相同）重点掌握
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