服装店怎样经营易留住顾客？|思维导图

放手你走

2023-02-25

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服装店

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商业招商

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为什么有的店铺商品明明非常丰富，却反而扼杀了顾客挑选的欲望?为什么有的服装店明明很漂亮，却让人不想亲近?为什么有的服装专柜客户群明明很广，却留不住客人?

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思维导图大纲

一、商品定位

商品定位是每个商家的基础课。但是，你仍然应该自查一遍。罗先生说，定位是国内品牌的老问题。比如国内有一家著名的男装品牌，早几年的风格适合30岁左右的男士，这几年随着客户群的年龄增长，该品牌的风格竟然也随之增长。如今的服装定位已经变成40岁左右的男士了。他说，这是一个非常典型的定位模糊的例子。

不同的定位，商品展示的方式自然也会不同。比如桌面展示。如果是靠跑量来赚取利润的大众品牌，桌面上就该整齐摆放许多服装，这会给顾客以淘货的感觉，这同样也很符合大众购买服装的习惯;如果是中档的时尚品牌，桌面展示的服装数量就要大大减少，往往可以正面展示几套服装，上衣、裤(裙)、饰品搭配出品牌风格，这样能够吸引注重时尚的消费群体到店里看一看;如果是走高档路线的品牌，学学那些国际大牌，桌面展示的往往只有一件(套)服装，这套服装不仅要斜面展示，而且多半是放在玻璃柜中，顾客轻易触摸不到。

二、通路设置

特别是在大型服装市场和卖场，好的通路设置绝对能提高你的销售。其原则就是让顾客“易入难出”。

让顾客容易进入店铺的道理很简单，许多老板都懂，就是通路要顺畅。但是怎样留住顾客呢?

罗先生说，首先是要让店内的通路不通，要像迷宫那样，让顾客在里面转来转去，转不出来。常见的办法就是在店内设几个“中岛”，往往用折型架体现。顾客在里面转悠的时间越长，不仅购买的可能性越大，外面的顾客见里面人多，也更愿意进入。其次是设休息区，也就设个沙发之类。顾客逛街很累，坐在沙发上等朋友的过程中，就是你增加销售额的机会。

三、店铺基调

首先是装修主色调的选择。罗先生说，最“笨”的办法就是选择黑、白、灰，这样的主色调不会抢走服装的风采，毕竟服装店卖的不是装修。

装修风格定下后，就是柱子、插杆、隔层、桌面等的选择。这些东西是用来挂摆衣服的，是否选择得好也很重要。罗先生认为，烤漆玻璃是一种物美价廉的好材料，即使是一些大牌，也会运用到。原则是符合品牌风格和定位，千万不要抢服装的风头。

再来是灯光。罗先生说，对一家服装店来说，灯光所消耗的电费确实很高昂，可是如果要做出好的销售业绩，这笔钱就不能省。他曾到嘉兴的一家新开张的服装类市场考察，发现许多商家都不会运用灯光。他说，人是一种趋光性的动物，有光的地方自然能吸引眼球，但是光要靠暗来衬托的，这就是灯光运用的技术。

四、服装陈列

最后要说的就是如何摆服装。罗先生说，窍门有很多，就讲几个简单的原则。

1.为了使整体和谐，不论是正面展示还是侧面悬挂，一般要左浅右深，这符合一般人从左到右看东西的习惯。

2.衣、裤要搭配展示。比如服装在墙面的正面展示，许多商家喜欢衣在上，裤(裙)在下，以为这样符合逻辑。其实不然。衣裤的交替可以增加服装的美感。老板们不妨试试，最左边从上而下为裤、衣、裤;中间为衣、裤、衣;右边为裤、衣、裤。这样的搭配不仅好看，还能体现你的档次。

3.同样一个墙面，色彩不是越丰富越好，而且有些店铺喜欢把同色的服装进行归类摆放，对销售不能起到促进作用。关键是把色彩分组运用。比如红白蓝的经典搭配，你可以在一个墙面以这三色为主色，互相呼应地摆放，既好看，又整洁。再比如补色的运用，黄的和蓝的放在一起，红的和绿的放在一起……这样的色彩搭配绝对能吸引眼球的注意力。为了使色彩显得更干净利落，不妨运用一些对衬、交叉等陈列手法，效果会很好。

4.点、线、面的结合。其实，服装陈列和其他视觉艺术的道理都是相通的。点，指的是一件一件的服装;线指的是各种挂摆衣物的工具;面指的是整个墙面(包括海报的运用)。

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