意境设计是连锁商店环境设计的灵魂和核心，尤如文章的主题、乐曲的主旋律。
在连锁商店环境设计之韧，设计者就应根据连锁商店的经营理念、经营性质、建筑结构、环境条件、消费者的心理，通过意境设计将风格确立下来。意境设计贯穿整个设计过程，从平面布局到空间立意，从选材到造型，从采光照明到色彩运用，都要围绕意境体现风格。
国外的许多著名连锁零售商店，确立了购物环境明朗通透的风格。为了确保这种风格，设计者在寸土寸金的销售区域，确保在1．3米以上。设备高度在1．4米左右，形成全视野宽敞的商品展示。柱子根据环境要求处理的有强有弱，除少数几根为突出气势采用不锈钢包柱，多数围柱成展架。柱面墙面采用简单喷白的淡化处理，整个货场看起来异常开阔，具有很强的通透感。照明的多层次立体结构，使组合光线亮而柔和，确保了店堂明亮的风格。消费者在商店内任何一个位置都可以对整个环境进行观察。在这样的环境中，消费者有被重视、被尊重的感觉，产生了自信，有了支配欲，不知不觉用自己理想中的身份行使了购买行为。意境设计的多维型就在于让消费者置身在环境中而思想却因环境中某一刻意的激发，发展到环境以外，用联想支配自己在环境中的行为。
连锁商店购物环境的意境设计，与该商业企业的形象设计有直接联系。确立购物环境设计风格的经营范围、经营目标、购物特色等因素。都属企业形象设计中理念识别系统设计的内容。事实上，连锁商店购物环境的意境设计是该企业的形象设计在连锁商店购物环境中的具体形式表现。
