“我逛街的时候发现,发夹很难登大雅之堂,很少在商场里面卖,基本上都是在地摊上或者小精品店里面随便挂着。再进一步深入了解它的生产、流通、销售方面,我发现这个行业关注的人不是很多,做这个行业的人实力都比较小,同时发夹这个行业的品牌没有什么很有名的,比较符合几万元创业的情况,于是我就开始决定开一个发夹店。”赖建雄说。
流行美的生意火了,也引来很多跟风者。于是赖建雄采购了一部分造型比较独特,比较奇怪的发夹,就是今天所说的一些功能性发夹。不过,细心的赖建雄发现,好多顾客虽然都很感兴趣地拿起来,但试来试去不知道怎么用,只好又放回去了,脸上满是遗憾的神情。
“我发现这是一个机会,因此就跟店员讲,要把发夹的用处琢磨出来,顾客来了以后帮他用到头上去,卖出去一个盘发的发夹奖励10元。于是,店员在没有客人的时候就主动去琢磨,久而久之创造出很多发型,很受顾客欢迎。我们就把这样的模式固定下来,不断地加以强化,变得更加专业化。”赖建雄说,别人跟风卖产品,流行美就靠服务取胜。三分之一的产品+三分之一的心情+三分之一的服务,这三部分组成了流行美的价值总和。
虽然现在也有很多人开始在网上卖发饰用品,但赖建雄并不担心。“网上卖发夹虽然也挺有市场的,不过它一般是靠价格低廉、品种多、变化快而取胜;流行美则重在品质、体验与长期的服务。”
赖建雄告诉网易财经,受金融危机的影响,流行美在广东、浙江等沿海城市的店铺销售额下滑,但是内地城市的店铺都表现良好。今年,流行美的开店数预计会突破2000家,这意味着终端店铺一年的销售额将达到七、八个亿。这么多家连锁店,如何才能实现有效的管理呢?
据了解,流行美目前在北京、成都、武汉、苏州、广州划分了5个管理中心,成立了5个销售大区,每个小受大区都配备了培训、业务、销售队伍,按区域一层一层划分下去。一般来说30个店就会有一个专门的专管员,他们负责日常的店铺规范管理,以及对加盟商经营当中碰到的困难给予指导和帮助,一层一层分级管理。总部也会定期举行培训,每年给加盟商本人培训的一年不少于三次。一年对销售队伍培训的场次就有200多场。
去年以来,受金融危机影响,一些大学生就业遇到困难,很多人也想自己创业,但却苦于没有经验。