上次培训的导师授课,教给我们一大堆营销的理论,循规蹈矩还是剑走偏锋,这就要看你的悟性和道行,赚钱是天经地义,但赚昧心钱就该天诛地灭了。卖有卖的规矩,如同为人处世,也讲究个礼义廉耻。
礼:在易趣卖东西的人多,买东西的人就更多,大家都是卖同类的商品,自然就会有竞争,竞争就会有输赢,但竞争也要讲礼,就是礼貌、礼仪、礼数。正当的竞争,就是输了也还有个名声在,也还有东山再起的机会。
廉:有钱大家赚,市场那么大,买家那么多,适当的时候给对手留条活路,把对手逼死了,其他的卖家会联手对付你。钱是赚不完的,“稳字招财,和字进宝”,馅饼之大,我们根本就无法吞下。
耻:知耻而后勇,当买家给你差评甚至还破口大骂时,我们不应该去辩解或还击,应该先分析买家为什么会给差评或骂你,事出有因,因有主次,找出了原因就等于找到了解决的办法了。店再大钱再多也不能欺客。
有人在易趣开了两年的店铺,到现在还是500的信用,有人在易趣开店还不到一年时间,就做到2000多的信用,还开了3个连锁的店铺;有人500元起家现在是月入10000以上,有人投入100000却积货如山。这不是贫富,勤懒所能决定的,这或者说是天分决定的,你懂不懂卖,这是个关键。
一般来说卖有三步,首先卖的是商品,货真价实是第一;其次卖的是艺术,店铺设计独特,图片拍摄真实,商品描述煽情,服务到位近情;最后卖的就是资本了,投入资金使商品琳琅满目,调动资金让货如轮转,积累资金谋求发展。三步循序渐进,走错一步就是冰火两重天。
商品———商品就是货,就是你卖出去的东西,而且是有人肯买的东西,货=化贝也,将商品卖出去,钱进了你的贝宝后那才是货,卖不出去的自然就不是货了。所以,首先你要搞清楚你卖的是不是货,但有时候你自我感觉这是货可偏偏别人就是不认为它是货。买家愿买,那是看中你的卖点,这卖点无外乎四个字:一是安,这就是质量了,你得让买家收到货后用起来不担心,你得让买家感觉到质量靠得住(如品牌3C商品);二是省,省钱、省事,在易趣上买东西,谁不想淘个便宜啊。价格公道,使用方便(如多色笔、多用途工具类,一个价钱多个功能);三是个,个性化的个,萝卜青菜各有所爱,造型上你得既有萝卜的形也要有青菜的样(如近视的太阳眼镜、);四是简,操作简单别让买家多动脑筋,动脑筋虽然是好事,但任何使用者都是不愿在使用上多费心思的(如智能数码打印机);
定位,是一个非常头痛的问题,定位往往比定价还要关键,定价定错了可以及时调整,定位错了就不好转向了。要不就先定价再定位,这也是个较稳当的做法,一般来说与价格相连的是品质,所以这种定位方式可以说是兼顾了价格和品质。另外有种定位就比较绝,就是以对手为靶,这在一般的品牌商品中最常见,看同分类特别是分庭抗礼的对手是怎么定位的,他定在什么位我也跟在什么位,这属于白捡便宜,
定价,这也是个值得研究的问题,我们首先要做的就是调查市场的需求,看看市场上的基本价格在什么水平上,再看看不同的价格的销售量如何,这可是个烦琐而艰辛的工作啊,少点耐心都不行。其次就是算清楚商品的真实成本,然后就是分析你的对手了,如果你和他的商品没什么大的差别,最好就是和他的价钱也差不多;如果他的商品比你的好,那你的价钱就只能比他的低;如果你的商品比他的好,那你就要花点心思去考虑了,不过你必须得先想办法让买家接受你的高价了。
服务,买家在买商品的同时也买了你的服务(这是长线,千万别不重视哦),服务基本上取决于满意度,服务不同于商品可以退换,买家往往是看重能否一次到位,能否心满意足,当你的服务确实具有别人比不了的优势时,你的价格就可以比别人的高一些(10%左右,不然就会物极必反)。假如你是什么优势都没有的,那就只能实实在在地参考你的成本去定价了。至于那些长期的客大的户啊,我就不用在这里说了。