那么,良好的超市商品结构意味着什么,首先它应是以顾客为核心的,让顾客可以买到他想要的商品,而且,还要让他体验购物的经历觉得新鲜有趣!我个人坦率地说,这是目前国内连锁零售业跟国外连锁零售业最大差距的一点!我自已经常会去如外资超市如大润发、家乐福或沃尔玛做市调,但每次去市调我总是会购买一些原本没有打算买的东西。但是这种情况发生在我们国内民营超市的比例却很低,我相信大家应该也有同感!究其原因,因为我们国内超市的商品结构做的都是最常规的商品组合,往往忽略了或不重视新鲜的、猎奇的甚至有趣的商品结构!
美国国际零售集团总裁ALICE认为:“超市销售不理想,80%的原因都是由于商品本身有问题造成的”!超市销售出现问题,我们第一个应该考虑的就是:商品构成是否合理?毕竟顾客是来超市买东西的,超市存在的核心就是“卖东西”。如果我们不知道商品构成哪里出了问题,我们就不可能知道到底该引进什么商品,这样就会被供应商牵着鼻子走,结果淘汰一个滞销品反而引进一个更不好卖的商品,周而复始。
因此,当我们在抱怨某某品类商品不好卖时,我们有没有设身处地考虑过:是否该品类的目标客层定位是否本身就错位了呢?目标客层与商品构成定位本就是双胞胎,一错均错,多米诺骨牌效应由此而来。商品结构优化的第一步是首先要懂得诊断商品构成是否合理,我下面就为大家介绍一些较实用的方法。
「案例」某超市门店中的销售非常不理想,近6000多个品种中,似乎很多单品都能卖一点,但又都卖得都不算很好,从该店POS经营数据进一步分析发现,有近50%单品却创造了50%的销售(即50VS50)?这样的商品构成是否正确?如何来诊断是不是商品构成出了问题?
超市竞争的核心在于价格竞争,价格竞争的基础来源于单品的量化销售,如上图若50%的单品实现了50%的销售额,表明该超市的商品中什么都能卖一点,但什么都卖不好,何来的量化销售?!即没有A类主力商品或A类主力商品不明确!那试问这家超市又何以和供应商压低进价?进价压不下来,它又靠什么去塑造低价形象,靠什么去和竞争对手竞争?事实上一个卖场的商品不好卖,首先要考虑的是商品的构成哪里有问题,而不是哪个商品有问题。