商账管理主要针对企业的应收账款，通过专业、合法的催收，有效帮助企业及时收回账款，降低企业风险率和坏账率，防范和控制企业信用风险。商账管理师是通过对商账管理的培训和学习，了解和掌握商账管理的基本理论、职业准则以及操作流程和技巧，执行针对国内债务人，包括企业、事业单位和个人进行的商账催收服务，以及海外账款催收服务的人员。其培训工作是在中国就业培训技术指导中心的指导下展开的，由中国就业培训技术指导中心颁发全国统一职业培训合格证书。
据了解，近年来，我国已经发生的不良汽车贷款超过900亿元;助学贷款的偿贷率也非常低;房贷问题也时有发生;移动通讯欠费一度超过百亿元。这种情况影响了银行消费信贷业务的扩大和信用卡的激活使用，这种现状亟待改变。
为了保证我国信用经济的顺利发展，在20世纪90年代，专事信用风险控制与转移的信用管理方法和征信技术被引入到我国现代企业管理中。
在世界各发达国家，商账追收都是具有一定规模的征信行业分支，跨国追账、海外追账业也相当发达。例如美国的“追账者协会”拥有上千商账追收机构会员，不仅可以在国内市场上提供对企业和消费者进行追账的服务，追账业务还覆盖全球65个国家和地区。
目前，虽然中央政府还没有开放商账追收行业，但市场迫切需要这种专业服务，企业信用管理人员和一些律师事务所的法律专业人员也需要掌握高效的追账作业方法。
商账管理师的培训对象包括：金融机构(银行、担保公司)人员，企业的中、高层管理人员;企业内部财务、销售或信用管理人员;征信机构、资产管理机构的从业人员;律师、会计师事务所相关人员;电信、物业等行业从事商业账款往来的催收人员;有志从事本行业(专业)的人员。主要课程包括：商账催收的相关法律规范及从业操守、企业内部应收账款管理、企业信用风险特征分析与防范、非法律诉讼的操作方法、债务人心理特征诊断、解决方案、上门面访催收谈判处理技巧等。
参加商账管理师培训的学员是有一定学历要求的，应有大专以上文凭，并且要具备一定法律、财务等相关专业的学习和工作背景才可被接收。而其培训的费用也与目前一些紧俏职业的培训费不相上下，接近3000元。当然收入也不菲，大都在数千元。
说起商账管理师和之前的商账追收师或者追债人的区别，郑州市劳动保障培训就业指导中心的相关负责人说：“其最大的不同就是：商账管理师要对交易的事前、事中、事后做一个全程的管理;而商账追收师侧重事后的管理。商账管理师涉及企业交易中的资金风险控制、降低企业风险率和坏账率、防范和控制企业商账催收。”
赵先生是中国首批商账管理师学员，从事征信行业已经多年。他说，商账管理师简单地说就是对企业提供资产风险管理，而不是简单地去讨债。赵先生向记者介绍，商账管理是企业全程的风险管理，而不单是在发生呆、坏账时才进行干预，前期的管理主要是提供资信调查报告。赵先生举例说，一家香港厂商希望在内地签订合作协议，他会将合作方的名单交给征信公司，从而希望了解这些待合作公司的资信状况、信用等级、业务情况等。那么他们会通过工商管理局等有关部门调取工商底档，以及用其他合法手段了解情况，最后提供给客户一份资信调查报告。在前期管理的环节上，无论是追收师还是追债人，显然与商账管理师不具可比性。
那么，商账管理师是不是在跟律师抢饭碗呢?记者从目前正从事专业的商账管理工作人士处了解到，尽管现在的商账管理服务所采用的非诉讼追账方式更为温和，但也不能解决所有问题，很多时候还需要通过法律途径解决。另外，根据《律师法》规定，律师可以向法人、公民调查取证。在商账追收的过程中，商账管理师是否能调查取证、摸清债务人财务状况及财产隐匿的情况至关重要，但商账管理师的取证是没有法律保障的。基于以上两点，商账管理师不可能完全取代律师，二者可以相互补充。
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