陈小姐说，她手里持有各家银行的存折六本，由于自己忘记密码，银行工作人员让她先挂失再销户，但挂失要交10元挂失费。银行工作人员还善意提醒，挂失的钱比存折余额多，不如别挂失了。但陈小姐不死心：“开户只要一张身份证就可以了，难道拿身份证来销户也不行吗？”但银行工作人员表示，带身份证来也要先挂失，这是规定。
据悉，各家银行的销户手续基本相同。用户销户时必须携带存折和身份证到账户开户行办理；如果账户开户时同时办有借记卡，储户销户时必须把存折和借记卡一起带上办理手续；如果借记卡已丢失，则要到开户行挂失借记卡。有的银行可选择“挂失销户”业务，七天后可办理销户手续，个别银行可即时办理，此项业务收费10元；如果客户忘记存折密码，必须到开户行挂失密码，七天后才能办理销户手续，业务收费10元，销户同时可以将余额取出。
几位市民听了记者从银行了解到的销户程序时，都说“太麻烦了！”
张先生说：“密码忘记了要挂失设置新的，卡丢了要挂失办理新的，手续实在太麻烦。难道银行就不能直接将账户挂失吗？”
“我来销户还要交钱。”陈小姐也觉得很委屈，她决定继续让存折“回家睡觉”。
记者在采访中发现，其实很多市民家里都有数本睡眠存折，涉及各大银行，其中多数是上世纪九十年代开的户。日前，记者从各大银行获悉，账户销户手续基本一致，都要回到开户行办理。
家住海尔大道的张先生说，他曾打算把家里的睡眠存折销户，但销户要回开户银行办理，这些年辗转搬家，离开户行都挺远就懒得过去，时间长了有的存折连密码都忘了。
在某事业单位工作的王女士说，这些年，手里的“睡眠”存折少说也有五六本，而像陈小姐这样不知道银行对小额存款客户收取账户服务费的人不在少数。
工商银行遵义支行的相关人士介绍，该行曾在2005年10月就发布过通告，建议客户及时清理人民币小额活期存款账户。一年半的时间，共办理小额账户归并10万户。但至今还有至少10万多小额账户没有销户。据估算，我市的几大银行相加就会有数十万小额账户没有销户。
“我在工行有两本存折，一本算是‘睡眠’存折，另一张是贷款还款用的，睡眠的一本余额已不足抵年费，不销户会不会影响另一本存折的使用？”对于市民的这一疑问，记者采访多家银行后得知，目前各银行只提供个人贷款和信用卡的数据作为征信范围，普通存折、借记卡目前还不会影响个人信用。
尽管银行对于“睡眠”存折目前还有诸多“宽限”条件，但不少市民还是认为不去注销“睡眠”账户总是心有不安。然而大家又一致认为：销户太麻烦，于是，不少市民呼吁银行应简化销户手续。
在一家事业单位工作的刘先生建议，银行可以简化手续，让持有“睡眠”账户的市民带上存折、卡和身份证，到银行任何营业厅签署一份协议，就可以同时挂失同行的“睡眠”账户。工作周期可以长一点，方便银行办理业务，办好了再通知客户上门取余额。
“开户容易，销户麻烦，银行不能厚此薄彼。”市民李先生说，销户“门槛”太多，不仅必须要到开户行办理，丢了卡、忘了密码还得先挂失，甚至缴交手续费。“银行应该简化销户手续，方便市民办理业务。这样市民才会去办理销户，从而减少‘睡眠’账户，也才能降低银行经营成本。”李先生说。
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