市民不良信用记录 因客服失误思维导图

核心提示：徐某申请一张信用卡，由于12月时候，徐某不能够及时偿还1.7万余元，徐某就让朋友先替他还款，朋友只还款5000元，而银行客服人员却告知多还6100元，徐某产生不良信用。银行不能消除不良信用，律师称银行应该帮忙消除。

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