食客跌进小食店热水锅被判担责三成思维导图

千百回

2023-02-22

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核心内容：小食店将装满热水的大锅随意放在通道上，并且未设任何安全防护措施，22岁的食客吃完东西后由于地滑等原因一头跌进了锅内，导致其深二度烧死。法院二审判小食店担责七成，食客自己担责三成。

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思维导图大纲

22岁，正是如花似玉的年纪。然而，22岁的小英在一家小食店吃完东西后，却遭遇突来横祸。由于店员将一口装满热水的大锅随意地放在通道上，小英起身时脚下一滑，一头栽进了锅内，导致深二度烧伤。日前，广州中院对此案作出终审判决，小食店老板被判赔偿8万多元。

据小英回忆，2013年5月26日下午3时左右，她到小食店消费。店员将盛满开水的大锅放置于小食店唯一的进出口通道处，未采取任何提醒、警示隔离等安全措施。

由于店面地板湿滑且有白色的油状物质，小英在起身准备离开时，因地板湿滑跌向该盛满开水的大锅，导致双手、大腿、腰部、小腿等多处烫伤。事发后路人报警。

小英被警车送到广州市第一人民医院救治，经过46天的住院治疗，她于2013年7月10日出院。医疗诊断为全身多处深二度烫伤。

对此，小食店老板表示同意赔偿，但对小英提出的13万余元的赔偿数额有异议。

一审：小食店负全责

越秀法院一审认为，根据《中华人民共和国侵权责任法》相关规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。小食店老板作为实际经营者，有义务保障顾客的生命财产安全，但其明知热水具有极大的危险性的情况下，随意摆放在店门口过道中间旁，导致小英不慎被严重烫伤，对事故的发生负有不可推卸的过错责任。判决小食店老板承担全部责任，赔偿小英各项损失费用合计117287.61元。

二审：伤者须担责三成

判后，在一审中表示愿意承担责任的小食店老板不服上诉，并且在二审中表示，小英原本就身体不好，要去医院看病，其烫伤完全是其个人原因造成的，与小食店无关，要求驳回小英全部诉讼请求。

广州中院二审认为，小食店的热水锅在未加盖锅盖的情况下，置于人员往来频繁的店门口一侧，存在重大安全隐患，且小食店老板亦未设置警示标识或以其他合理方式提醒消费者注意，在安全保障义务方面存在重大过错。

而小英事发时是自己身体上半部分往前倾，然后双脚移动，再踉跄着摔进热水锅，不排除其因自身健康原因导致身体失去平衡，亦不排除地面湿滑的可能，故小英应自行承担次要责任。

综合双方的过错程度，酌定小英自负30%的责任。小食店老板承担70%的赔偿责任，赔偿85011.33元。