李先生告诉记者,每次孩子生病第一选择就是儿童医院,毕竟是专科,图个放心,具体到看病,治病不难,最难的是等,挂号要等、看病要等、缴费要等,打针输液更要等。一个小感冒,往往耗上全家人一个上午和一个中午的时间,没个五六小时完不了事。
从女儿2岁开始,王先生就发现她呼气时声音有点不正常,本想在沧州的医院做个详细检查,可医院没有相关设备,于是王先生带着女儿来到天津儿童医院。
到天津的那天是周六,早上8点多一进医院门诊大厅,王先生就发现自己来得太迟了,挂到的号已排到了中午。中午做完检查,医生说当天女儿不能打针,要等到第二天。王先生只好先找地方住下,第二天再到医院时,被告知医生放假,只能周一上午再过来。周一早上6点多,王先生早早地赶到儿童医院等着,即便如此,前面依然排了很多人。不过早到还是有好处的,8:30,孩子顺利地看上了病,检查结果也证实确实没大碍,压在王先生心头的一块大石头终于卸下。不过王先生还是感慨不已,看病半天都用不了,最后居然花了三天才彻底办妥。他表示,幸亏孩子没问题,要是真有问题,光这等候的时间他就耗不起。
由于之前看病有了经验,家住蓟县的许女士算是摸清了排队等候的门道。许女士陪父亲到总医院复查眼睛,父女两人前一天晚上7点就从蓟县赶到总医院,在医院候诊大厅坐了整整一个晚上,终于在第二天第一个排队挂上了号,上午10点多就复查完毕回家了。许女士告诉记者,上一次他们上午赶到医院挂号,结果等到下午才看上,回到家都半夜了。这次索性坐一宿,虽然人累了点,但比起白天一分一秒地耗要利索得多。医院里的人太多了,来看病心里本来就着急,干等的滋味太难受了。
伊大妈1999年时脖子下面长了13个肿瘤,最后手术成功切除。2006年又查出患了乳腺癌,通过手术治疗。同年,她脖子附近又长出2个肿瘤,到现在她也始终感觉“没完全切除”,这次到医院看病就还是因为脖子上面的问题。
伊大妈说,每次住院都为红包纠结。随着住院经历的增加,关于红包的经验也丰富了,那就是主刀大夫和麻醉师是两个最关键的人。说实话医生和医生也不一样,有的医生确实不要红包,怎么软磨硬泡人家也会退回来,可这样反而更不放心,生怕人家给治得不好或者是没把握治好不敢要。
女儿女婿陪着赵阿姨一早从北辰赶到总医院看肛肠科,结果被告知上午没有医生坐诊,医生下午2点才过来。工作人员推荐挂普外科,赵阿姨一想,与其干等着不如先看看,就挂了普外科。等到8:20,门诊还是没人来,一个多小时后医生终于来了,赵阿姨忍着气给医生说了一下情况。结果在赵阿姨看来,医生只用了短短几分钟,“随便”看了看,问了几个问题,就把自己给打发了。赵阿姨很生气,医生迟到不说,还这么冷淡。
赵阿姨告诉记者,对这样的遭遇她已经习惯了。对比起来,看病对外地人来讲才是真难。受气干等都是小事。他们第一关就是得过医托关。以前医院门口蹲满了盯着外地人的医托,一上来就是一通天花乱坠的瞎说,不明就里的外地人没闹明白怎么回事就让人给忽悠到小医院了。这两年医院清理的效果不错,但还是有些医托见缝插针继续坑人。第二个就是号托。专家号难求,花时间费精力,平常人谁会有那样的工夫,这号托,二楼候诊大厅就有。说到这儿,赵阿姨给记者指了指二楼方向。
记者随后来到二楼候诊大厅,在大厅门口处的坐椅上,坐着一对中年夫妇,女的不时从包里掏出钱数着。记者看到一位约摸60来岁的老人走到中年夫妇面前,口齿不清地说:“他们不给退钱。”中年妇女不耐烦地说:“赶紧再去,这么多人都能退,怎么今天就不能退了?”记者尾随来到挂号处看到,中年夫妇挤开排队的众人,到挂号口交涉,然后退了钱。整个期间,记者观察发现,共有4个老年人和中年夫妇有过接触,还有几位病人家属找到他们,咨询买号相关事宜。
在中年妇女接电话时,记者凑近听到她说:“下周一早上6点我就给你安排人,专家号,放心吧,按定好的交钱,到时你过来就行。”
-受访人王大爷65岁河西区人异地医保怎么这么折磨人
王大爷是天津河西区人,但一直在河北省工作,医保在河北省。现在退休回天津了,他才发现去医院看病是个犯愁的事。
由于医保是外地的,在天津看病,要报销只能去定点的几个医院,王大爷把定点定在了水平高的总医院。本来陈塘庄医院离家很近,可除了头疼脑热的,小医院啥也解决不了。虽说通过办理转院手续,从附近医院转到定点医院,也可以报销医药费。可这也仅是程序上的方便,落实上,也是折磨人。今年3月份,王大爷把医保从总医院转到了第四医院,这下总算离家近了,可是3月份递交的报销,到现在还没有批下来。原来,外地的相关单位要审核,只能按程序走。最后,王大爷在天津看病买药,医院的药是按照天津市享受报销的标准给开的,等到拿回河北省报销时,却发现两地的药品报销目录不一致,天津市能报的河北省不能。