医生群殴患者家属关闭了医患和解之门思维导图

琴瑟如你

2023-02-21

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7月15日，在湖南省株洲市妇幼保健医院门诊大厅内，因为医患纠纷，几十人统一戴着白手套对患方大打出手，把死者父亲的右脚打成粉碎性骨折，患方另有多人受伤住院。该院何姓副院长称，戴白手套者都是医院职工，是自发组织起来维护秩序的。当记者问医院有没有这么多男职工时，何又说不清楚这些人的来源。(7月16日《潇湘晨报》)

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在医疗鉴定结果出来之前，我们不能武断地说医院对患者死亡负有责任。患方堵门维权也值得商榷。但是，患者家属维权过程中并没有过激行为，就连院方也承认，患方确实没有殴打医护人员，也没有损坏医院设施。而且卫生和司法部门与患者所在乡村干部也在协调此事。仅仅因为患者家属讨说法，几十个统一戴白手套的人就对患方进行围殴。造成死者父亲粉碎性骨折，多人受伤住院的严重后果。救死扶伤的医院成了“精武门”，谁敢来这样的尚武医院看病？读罢该新闻，令人唏嘘不已。前段时间，沈阳市拟给医院配备警察副院长曾引起舆论质疑，公众担心警察副院长加深医患矛盾。如今医院职工如此“勇猛善战”，警察副院长恐怕也只能望其项背。

在我看来，相关部门除了开展医疗鉴定，理清医院在患者死亡问题的医疗责任以外，更应尽快查清围殴患方的事实真相，依法依规进行处理，还患方一个公道。尽管该院副院长称，戴白手套者是医院职工自发组织维护秩序。但是，面对医院有没有这么多男职工的质疑时，又说不清楚这些人的来源。如果是院方雇佣社会人员围殴患方，问题的严重性自不必说。就算是医院职工自发维护秩序，医务人员斯文扫地，对患者家属大打出手，丧失了起码的职业道德底线，理应予以谴责。院方对此不予制止，负有不可推卸的责任。而且从打人者统一佩戴白手套与患者家属受伤的后果来看，该事件恐怕已经超出了民事纠纷的范畴，打人者与幕后指使者除了受到纪律处分与经济处罚以外，还应承担相应的法律责任。

医疗纠纷是一个带有共性的社会问题。在现实医疗生态中，除了医务人员“勇敢善战”，对患者大打出手以外，患者请医闹维权，医务人员被打骂的事情也不鲜见。前不久，有消息说，山东犯罪嫌疑人将患病父亲的死因归咎于医院，行刺两名医务人员。造成一死一伤的严重后果。无论是医生围殴患者家属，还是患者家属刺杀医务人员，用武力解决问题，都是行不通的。医患纠纷背后隐藏的深层医患矛盾值得反思。

在此，我们不妨回顾一下当前医疗卫生行业的大背景。药价虚高、医生开大处方、大检查单，收红包、医院重复收费、见死不救……在医德滑坡的现实语境下，患者普遍对医院缺乏信心，医患纠纷不断。而且，医疗事故鉴定往往由同一个圈子的医生完成，“兄弟给兄弟做鉴定”，其可信度难以让人信服。比如，2003年至2005年，广州地区的医疗事故鉴定共354宗，仅39宗被鉴定为医疗事故。由于医疗鉴定的结果大多不利于患方，影响了患者对医疗鉴定的信任。医院围殴维权患者家属，只会关闭医患和解的最后一扇窗户，让医患双方完全对立。

虽然医患之间已经丧失了信任，但是化解医患纠纷并非无路可走。我认为，一些地方设立第三方机构免费调解医疗纠纷的做法，提供了思路。把医患纠纷交给中立第三方，既给不信任医疗事故鉴定机构，嫌司法途径麻烦费事的患者提供了一个免费制度出口，第三方机构在公正性方面也易于得到社会认同。而且通过非诉讼争议解决方式，为调处医疗纠纷提供公益性服务，还能使医患矛盾解决方式更加柔和。作为一个专门的公益运作机构，有利于降低患者维权成本，提高医患纠纷处理效率。无论对被围殴患者，还是对疲于应付医疗纠纷的医院，都是有利的。在医患矛盾白热化的当下，组建第三方机构免费调解医疗纠纷，打破医院单方面话语权，医患博奕将逐步趋向公平。

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