接着这个家属又要求看病志,并随手拿起一本病志,马丽说:“我们医院有规定,其他人不能随便翻阅病志。 ”听到这,家属挥手又是一耳光。另一患者家属看不过,非常气愤前来劝阻,他又拽起这名家属衣领挥起拳头又打,马丽怕伤了这名家属和影响其他患者治疗,急忙将打人者拉开,并将他请到医生办公室进行劝解,以防事态发展。
事后马丽仍然坚守在工作岗位,医院领导知道此事后认为:在这一事件中,马丽没有过错,受了委屈。医院领导班子研究决定:授予马丽“委屈奖”。
该院党委副书记李海志说:“医院是个特殊的地方,由于患病,患者本人和家属心情往往不好,火气也很大,碰到一些不理解的问题和情况很容易发火,同医护人员发生纠纷。 ”“在医患纠纷中,有错的医护人员我们要严肃处理,没错受了委屈的医生我们要奖励,不能让人心寒。设立委屈奖并不代表是要受了委屈的医护人员忍气吞声,对于无理取闹的患者及家属我们也要依法维权。对于该起打人事件,医院目前已经向公安机关报案,要求公安机关依法处理,给被打医生马丽一个说法。 ”李海志解释说。
(根据当事医生的要求,隐去真实姓名)驻阜新记者蔡红鑫