医院还在门诊大厅设立了自助挂号机，患者通过自己的医疗卡和交通卡就可以在机器上挂号。同时，门诊楼在各个楼层共增设24个人工挂号点，以减少患者的挂号等候时间。
对很多患者来说，最难挂的号莫过于专家号。在任何一家北京大医院，为了挂一个专家号而彻夜等候的情况可以说是司空见惯。
为了改变这一局面，真正方便患者就医，301医院规定，在周一至周五的17时后和周六、日的中午12时之后，可以挂第二天的专家号。
“以前外地患者为了挂下周一的专家号，周末要在门诊大厅排上整整一夜，这样周一早上才可能挂到号。”301医院副政委何振喜说，“现在，他们最多排上周日的一下午。”
此外，对于很多大医院来说，患者拍片难也是一大问题。有时，为了拍一个最普通的CT，患者从申请拍片到拿到结果就需要一个多月的时间。
为解决这一问题，301医院在各医技科室实行弹性工作制，人员三班倒，大型医疗器械24小时不停。放射科主任杨立告诉记者，现在医院基本实现了患者拍片检查的“零预约”——即门诊当天申请，当天拍片，当天出检查结果。
看病难的问题得到了缓解，对于“看病贵”的问题，301医院也下了大力气。
对普通患者来说，拍CT、核磁共振等是一笔不小的开支，动辄几百元甚至几千元。而且，每到一个新的医院就诊，就要重新拍一套片子。这无疑给患者造成很大的经济负担。
为解决重复拍片的问题，301医院规定，实行同等级医院检查结果互认。即患者在其他三级医院做过的检查，凡尚未超出该检查项目周期性变化规律所允许的时间，在不影响正常诊断治疗的前提下，不再重新检查。在本医院门诊做过的检查，住院后一般不再重复检查。
医生拿医药回扣的问题成为患者看病贵的一大原因。一些医生为了获取利益，不惜为病人开他并不需要的高价药。为从源头制止这种现象，301医院采取了公示制度和药物使用问责制。
“我们每两个月会公布一次用药在前10名的科室名单。”301医院内科临床部政委田鸥告诉记者，“要是哪个科室的名字连续几次出现在名单上，这个科室的医生肯定会觉得非常不好意思。这是一种非常有效的监督。”
此外，每个科室的主诊医师对组内所有病人的合理用药负责。对特殊用药，临床药师必须参加会诊、监督和指导临床合理用药。如果出现问题，医院将层层追究责任。
知不足而后勇。对一个医院来说，必须要知道老百姓和患者到底对自己哪里不满意，而后才能在这些方面进行改进。
“我几年前给中央领导写信批评过301医院，那时他们医院门口的号贩子太多了。”说这句话的是张汝范——北京市政协原副秘书长，“但是，他们把我这个批评过自己的人聘请来当监督员。我想，不是每个医院都有这样的勇气吧！”
