医患关系紧张的原因是什么思维导图

旧人不归

2023-02-21

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近几年来，我们在电视抑或在新闻报纸上都能看到医患纠纷的事件频频发生，频繁的医患纠纷加剧了医患关系紧张化。可你知道医患关系紧张的原因有哪些吗？该如何去缓解医患之间的紧张关系呢？今天树图网小编就为大家讲解下医患关系紧张的原因及处理的对策，一起来看看吧！

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思维导图大纲

医患关系紧张的原因

医务人员态度不好。

有些人初到一家大医院就诊，因为不知道就诊的流程，去问医护人员时，医护人员态度不好，表现出不耐烦的情绪，不尊重患者，有的患者能忍就忍了，而有的患者不满医护人员的态度，引起吵架，严重的大打出手。

医生乱开药。

有些医生在给患者看病时，开的药有些是可开可不开的，这样给患者增加了经济负担。有的患者不说什么，但是有的患者不愿意，会找医生理论，这样引起矛盾。

患者不满意医生的治疗方案，双方起争执。

医生有自己的治疗方案，患者也有自己的想法，沟通过程中出现矛盾，吵架使矛盾升级。

患者不配合医生治疗。

有的患者不配合医生治疗，总是有有些过分的要求，医生不能满足对方的要求时，患者不满意，和医生吵闹，激化矛盾。

误诊。

误诊是很普遍的现象，医生是人不是神，偶有误诊在所难免。但是误诊造成患者生命危险或留下后遗症的，家属肯定会找医院讨说法的，为此双方产生矛盾。

医疗事故。

医疗事故谁都不愿意发生，但是总是难免的。医疗事故发生时，医院和患者家属之间就赔偿事宜和处理办法意见不统一，使双方产生矛盾。

患者仗着势力对医生的工作挑三拣四。

有些有社会地位的官员或富家子弟，仗着权势到医院，对医生的工作百般刁难，使医生无法正常工作，稍有微词，就招来人身伤害。

患者不遵守医院的规章制度，在住院期间我行我素，大声喧哗，随便在病房吃一些影响到别人的食物，不顾忌病友的感受，医务人员和他们谈话，他们反而生怒，致使医患关系紧张。

缓解医患关系紧张的对策

第一，建立平等、双向的医患关系。医患双方都属于因社会分工的不同而在不同位置上行使各自的权利和履行各自的社会义务，并无贵贱之分，医患间互相尊重对方，表现出一种公正、平等和真诚的关系。作为医者，对于病人应该一视同仁尽心尽责；作为患者，也该给予医务人员充分的谅解、信任和支持。

第二，坚持社会效益与经济效益统一的原则。片面强调社会效益，使医院越办越穷，难以生存和发展，人民健康无法保障，最终还是损坏了社会效益；反之，片面追求经济效益，将导致医德医风水平下降，最终损害了自身声誉，也必然失去经济效益。只有这两者有机结合，才能缓解当今的医患关系。

第三，医患之间应该加强团结，密切配合。作为医者，应该谅解病人的心情、需求和愿望，设身处地去考虑问题、对待患者；而患者也应该谅解医务人员的劳动及防病治病、救死扶伤的心情和愿望。

第四，医者要文明行医，克服利用有限的医药资源拉关系、谋私利的非道德行为，做到全身心为患者服务，想病人之所想，急病人之所急。患者也应该对医者保持友爱关系，真诚对待医者，关心、体贴医护人员。

从以上可知，只有建立平等、双向的医患关系、坚持社会效益与经济效益统一的原则、团结医生以及患者之间的合作、医生要对患者全心全意的负责，这样紧张的医患关系便能日益缓和。

（责任编辑：小梅猫猫）

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