市场调研与预测思维导图

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2023-02-21

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市场调研

市场预测

调研报告

市场调研与预测

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思维导图大纲

2确定营销调研方案

营销调研设计

什么是调研设计调研设计是在调研中用来指导收集和分析数据的框架或计划，是完成某项调研活动必须遵循的蓝图

确定调研问题

行动导向→信息导向

调研方案设计

横向研究（横截面研究）它是仅在一个时点上在总体中测量样本数据。包括一次性横截面和重复性横截面两种

纵向研究指对目标总体中的固定样本组进行连续的调查。

确定调研对象与调研单位

调研对象是我们需要进行研究的总体范围，是根据调查目的所确定的究事物的全体。 2000年第五次人口普查规定：“人口普查对象是具有中华人民共和国国籍并在中华人民共和国境内常住的人”。对某地区小学学生情况进行普查，则调查对象是该地区各小学的全部学生。

调研单位是构成调查对象的每一个单位，即总体单位，是需要进行登记的标志（项目）的承担者。人口普查中调查单位是每个人。对某地区小学学生情况进行普查则调查单位是该地区各小学的每一位学生。

调研对象就是根据调查目的、任务确定调查的范围以及所要调查的总体，它是由某些性质上相同的许多调查单位所组成的。

调研单位就是所要调查的社会经济现象总体中的个体，即调查对象中的一个一个具体单位。

注意调查单位和填报单位的区别

例如，对某地区工业企业设备进行普查。调查单位为该地区工业企业的每台设备，而填报单位是该地区每个工业企业。例如，在进行职工基本情况调查。调查单位和填报单位都是每一个职工。

调研方案策划书撰写

撰写意义

它是整个市场调查过程的行动纲领

它是对市场从定性认识过渡到定量认识的开始阶段

它能够适应现代市场调查发展的需求

市场调研计划书撰写注意的问题

一份完整的调查方案，上述内容均应涉及。只有内容全面完整的调查方案，才能为调查提供全方位的指导，才能保证按统一内容、统一方法、统一步骤来开展调查工作，以便顺利地完成调查任务。

调查方案的制订必须建立在对调查课题背景的深刻认识上。只有清楚地认识了调查课题的背景，才能为调查指明方向，才能帮助我们抓住问题的关键，正确地确定调查目的和内容。

调查方案尽量做到科学性与经济性的结合。

调查方案的格式方面可以灵活，不一定要采用固定格式

调查方案的书面报告是非常重要的一项工作。

调研方案可行性分析

逻辑分析法

逻辑分析法是对调研方案中的一些内容进行逻辑层面的检查，以考察这些内容是否符合逻辑和情理。（强调调研对象选取、研究方法选取的合乎逻辑性。）

经验判断法

经验判断法是指组织一些在营销调研方面具有丰富经验的人士，对整个的调研设计方案进行初步的研究和判断，以此来检验调研方案的合理性和可行性。

试点调查法

试点调查法是在小范围内选择部分调研单位进行试点调研，以对调研方案的实施进行检验，并根据试点调研的效果对整个调研方案在大范围地区实施的可行性进行说明。

调研方案评价

是否现调目的和要求

是否具有科学、完整、可操作性

是否能保证调研质量

进行有效检验

实施营销测试

营销测试地点选择因素

3开展实地定性调研

1观察法

概念： ·所谓观察法是指调查人员直接或利用仪器对所要研究的个人行为、活动、反应、感受以及现场事物等进行亲自检查、观测与记录，从而获得第一手资料的调查方法。 ·它是营销调研活动中使用最为频繁的，然而也是在实际操作中最容易被忽视的方法。

类别（四种分类）

按观察的方式

直接观察法

参与观察法：（卧底）不完全参与观察法：（生活体验）非参与观察法：（新闻调查）

间接观察法（通过仪器或通过观察实物）

·仪器：自动记录器、收视计数器、视向测定器、单面镜等。 ·垃圾调研法--分析消费者的垃圾，从而掌握消费者行为的调研方法。 ·食品柜调查法--通过察看食品柜，来收集家庭食品的购买和消费的资料，或记录零售商和中间商的存货水平。

按观察结果的标准化程度

无控制观察：观察研究是在自然发生的条件下，在对观察对象不加变革和控制的状态下进行的，如实地观察法，这种观察法称为自然观察法。

控制观察：观察研究是在控制情形下进行，如实验室观察研究法，这种观察法称为控制观察法。

按获取资料的时间特征

纵向观察：在一定时间段内，连续观察同一现象或事物并取得一边串的记录，使之保持时序性，能了解调查对象发展变化的过程和规律。

横向观察：在某一特定时间内对若干个调查对象所发生的事态同时加以记录，有利于不同对象间的对比分析。 (应用：同一时段几个调查员对不同商店同种商品进行观察)

纵横结合观察：对不同时期的多个调查对象同时进行观察、记录。(应用：关于不同品牌的顾客影响力和忠诚度的调查)

按观察的具体形式

现场观察：可依据情况不同分为以下三种： (1) 使用现场观察。指在用户使用现场，了解用户使用商品情况。 (2) 销售现场观察。观察购买情况、踊跃程度、同类商品竞争程度等。 (3) 供应厂家现场观察。原材料、货源能否满足要求。

实际痕迹观察：根据被调查者实际留下痕迹进行观察。如安装电视机电子记录器，进行电视广告收视率调查。

比较观察：调查者对事物所做的对比观察方法。例如，将需要比较的各种包装(规格、容器、精美程度)洗衣粉放在同一商店销售，现场观察消费者购买态度。

观察法的优缺点

主要优点

观察法直接记录调查事实和被调查者现场行为，收集基于事实的一手资料调查结果直观、可靠。

获取信息比较客观。调查者单方面活动，避免被调查者意愿干扰。

避免访员和询问方式问题导致的误差因素。

简单易行，灵活性强

主要缺点

只能观察被调查者的表面活动，不能说明发生原因和动机；

只能观察到公开行为，私下行为超出可观察范围；

容易受时空限制，多用于小范围调研；

对调查人员业务水平要求高，如敏锐的观察力、良好的记忆力，必要的心理学社会学知识以及现代化设备的操作技能。

2深度访谈法

概念深度访谈法是指受过严格训练的访谈人员在无结构（或半结构）、无预定程序、直接的、个人的访问中，对调查对象进行面对面的深入访谈，使受访者在轻松自然的气氛中围绕某一问题进行深入讨论，用以揭示对这一问题的隐藏的动机。

3投射法

4焦点小组访谈法

5德尔菲法

特点

匿名性：所有专家组成员不直接见面，只是通过函件交流，这样就可以消除权威的影响。

反馈性：3-4轮的信息反馈。

统计推断性：调查结果由组织者进行统计分析处理，经过多次反馈使专家意见趋于一致。

优缺点

思维导图模板大纲

区分思维导图模板大纲

区分概念界定思维导图模板大纲

注意两者关系思维导图模板大纲

分别的概念思维导图模板大纲

流程图表示思维导图

浮沉

0.31

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创新思维思维导图

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3.4

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