高先生查询了费用明细,找到一笔2900多元的费用,根本不是父亲花的。“这些钱是谁花的?怎么会在父亲的账户上?”他报了警,找到了医院的护士,要求医院给出一个合理答复。
护士查询后得知,多出的费用为另一患者的,因该患者与高父的名字只差一个字,在录入时误将费用录入高父账户,“他们承认是院方的错,可以将多出的费用退费冲正!”
“如果我不发现,这些钱不是白花了吗?”高先生认为,医院应该给他精神补偿。
在高先生提供的录像当中,医院护士承认是录入造成的错误,相关领导向他道了歉。高先生坚持要求院方给予一些精神补偿。最后,院方给他1000元钱作为补偿,而高先生也在父亲病情有所好转后,转院继续治疗。
昨日下午,记者来到吉大二院外科。郭护士长说,工作时本着认真不出错,出错及时纠正,每笔发生的费用都会告诉家属,偶尔有错,都会发现错误并及时纠正。高某父亲的费用是护士录入电脑时弄错的,第二天护士发现了就进行了纠正,这种情况患者一般都理解。
“当时,高某父亲和另一个患者名字差一个字,床还挨着,护士录入时出现了错误,但第二天就纠正了。这种录错的情况很少出现。后来是科主任自己掏腰包给了他1000元钱。”郭护士长说。
吉大二院党委副书记刘毅兵说,医院很重视这件事,现正在调查整个事件,医院的审计科也已介入调查,“医院不会发生一错到底的情况,药品、器具什么时候出库,用在哪里都会有登记,医院发现错误就会纠正。患者家属如果对住院费用有疑义,也可以向审计科反映,弄明白花费明细。”
刘副书记表示,调查有了结论会及时反馈给媒体。(赵春刚 王莹)
如果遇到不明显的错误,老百姓怎么才能发现呢?3000元钱一天就没了,这些都容易被发现,一旦遇到不明显的错误,院方自己又不能及时发现,患者不是只有拿钱的份儿?