这又是一个因医生用错药导致的悲剧。医务人员原本是救死扶伤的白衣天使,如今成了致女婴脑瘫的肇事者,留下绝望的母亲痛不欲生,绝望之余,还要忍受保安的毒打,医德何在?公理何在?一个省级的大医院发生这样令人唏嘘的闹剧,实在让人心寒,又可气。这年头,患者去医院治病还要凭运气,赶上不负责任又不讲医德的医生,既花了冤枉钱还要被误诊,百姓的生命健康就这样被忽悠了。
著名医史学家西格里斯曾经说过:“每一个医学行动始终涉及两类当事人:医师和病员”。因为医生和患者不仅有着战胜病魔、早日康复的共同目标,而且在治疗疾病的过程中需要医生精湛的技术和患者的信心与配合。然而,眼下人们对医生的抱怨颇多,医患关系遭遇了严重危机。好的医院并非是那些规模大、硬件设施高档的医院,好的医生也绝非是那些只会开昂贵药物的医生,关键在于要为广大患者提供合理检查、合理用药、合理治疗的因病施治的服务。
当下的医疗事故越来越多,“医闹”愈演愈烈,在什么样的情况下能建立好和谐的医患关系,这样的医疗事故本不会发生呢?
首先,良好的职业道德是根本。医生在诊断过程中应该认真细致、严谨周密,随随便便给病人开错药,是由缺乏责任感造成的差错、事故。倘若给病人开出的第一个处方就是错的,事后可能直接威胁到病人的生死,届时除非医生有妙手回春之术,否则后果不堪设想。
其次,如果有强制医疗责任保险制度,确立医疗机构和医生的强制投保义务,出了问题,先有保险公司出面厘定责任,使受害人的损失及时得以补偿,不会让有的患者走投无路,甚至产生轻生的念头,矛盾也不会激化。从国外发展情况看,实施强制医疗责任保险已成为普遍做法,在解决医疗纠纷方面成效显著。可惜在我国,这种做法还处于空白。
另外,医院应加强对保安的法律教育。医院的保安不保人平安,反而成了医患冲突中的“打手”,原本应该是救死扶伤的医院,瞬间成了斗殴场,这实在让人难以理解。大型医院每天的接诊量极大,维持好医院秩序是保安的职责所在。并不是身着类似警服的制式服装的人就可以上岗,如果医院对雇佣的“黑保安”不政审、不培训,很容易给患者的生命安全带来隐患。医院应该为保安普及专门的法律常识,否则他们很难意识到自己打人的行为是违法的,或者意识到自己的违法行为,但不知道其危害程度。
时下,医患冲突已成为一种社会现象,只有从制度上、程序上寻求解决之道,才能构建和谐的医患关系,减少医疗事故的发生。