票据贴现作为工行承德双滦支行的业务“亮点”,几年来在全行上下的努力经营下取得了较好的业绩。但随着竞争的加剧,市场份额呈现出萎缩态势。进入2010年以来,为了抢抓先机,该行及早部署,自我加压,从实际出发,加强管理,强力营销,抢抓票源,优化服务,使贴现业务得到了快速发展。截至2月末,该行累计办理贴现4.4亿元,实现利息收入164万元。
一是加强走访、捕捉信息。成立票据营销小组,确定目标客户,落实责任,加强领导。继续坚持营销人员走访制度,及时捕捉信息,抓住票源不放松;加强与客户间的沟通,充分发挥营销网络的作用,融洽信贷员与企业财务人员间的关系,深入挖掘票据业务的优质客户,积极开拓票据贴现渠道。
二拓宽思路,挖掘票源。在做好稳住本地票源的同时,加强营销队伍建设,强化营销新理念,不断延伸营销半径,挖转周边优质客户,壮大贴现客户群。
三是优化服务,提高竞争力。以“客户为中心”改善服务手段,在手续齐备的情况下,采取“一条龙”服务方式,如为企业提供上门取票、上门传授票据知识、上门复印交易合同、增值税发票等服务。加强相互间的配合工作,提高办事效率,保证客户资金当天入账,提高综合竞争力。
四是强化内控机制,防范票据风险。该行始终坚持依法合规办理票据业务,严格把握票据的真实交易背景原则,注重风险防范,坚持按程序、按权限、按制度办理每一笔票据贴现业务,确保安全。