催款公司追债时涉嫌哪些违法行为？借款人被暴力催债咋办？思维导图

51信用卡有限公司被杭州公安调查，因为大量各地异常投诉信息，发现51信用卡委托外包催收公司涉嫌寻衅滋事等犯罪行为，外包催收公司使用冒用国家机关，采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务。外包催收公司这些违法行为，在法律上如何处罚？借款人被暴力催收债务，该如何处理？

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