拿着手中保留的相关证据，解家人向行政管理部门投诉，调查结果令他们很意外。
河南省卫生厅和郑州市卫生局的答复是，所有执业医师档案里均查不到王玉的姓名。郑州市药监局在Ｘ中医院药房里也未查到解小双提供的药膏。
记者随后在郑州市卫生局证实解家所言不虚。该局卫生监督所五科的林进军说，他们在执法时没有查到王玉坐诊，Ｘ中医院说王玉不是该院医生，只是一个普通员工，被查时已离职多日。
今年1月4日，记者约见Ｘ中医院院长徐生慧，她承认王玉不具备执业资格。
与此同时，徐院长解释了自己的三个不知：“我不知道王玉怎么会以医生的身份坐诊，当时我在生孩子坐月子，这是管理疏漏；我不知道他在治疗时用了什么药，院里不允许私自配制的药品进药房；我对王玉这个人不了解，事发后他就联系不上了。”
徐院长称，出事后院里已为解小双的继续治疗垫付了数千元医疗费，进一步的赔偿一直在商谈中。
连日来，在遍寻不见王玉后，解家人将所有愤懑指向徐志雅。
“如果不是她，我女儿八辈子也不会去找一个无证黑医看病，如果是医院门口的医托，我女儿绝对不会相信，可她是个医生，她这种托儿太坑人了……”解父称，为给女儿讨回公道，他已经聘请律师准备提起诉讼。
今年1月5日上午，记者走访了黄河中心医院皮肤科医生徐志雅，她承认将解小双介绍给了Ｘ中医院的王玉。徐志雅称，自己是出于好心，解来时前胸和后背都长满了牛皮癣。
坐在徐志雅对面位置的陈医生曾诊断解小双为接触性皮炎，对此，徐志雅说：“他诊断的是不对的，她（解小双）得的就是牛皮癣，如果是接触性皮炎，我自己就会给她治好。”
记者在此前的采访中曾听说王玉与徐志雅是同学，徐志雅对此予以否认。“我也是听别人说他治皮肤病治得好。”关于“别人”是谁，徐志雅说是常来找自己治病的病人。
徐志雅认为王玉医术很可靠。“我觉得不错，我曾经带着朋友母亲去找过他，也给治好了嘛。”随后，徐志雅又说朋友的母亲已经于两年前去世了。
徐志雅自称对王玉无行医资格之事并不清楚。“他在那儿干了多年了，怎么会没有证呢？”
对于有人对她向王玉介绍病人收受每人200~500元不等的说法，徐志雅坚决否认。她说自己并不缺钱，跟王玉没有丝毫经济上瓜葛。
面对记者，徐志雅称自己是好心帮忙落不是，医托的说法对她不公平。
采访中记者发现，无论病人还是医生对“医托”均很反感，然而，现实中却存在着一个披着白大褂的医托群体，被称为“医托升级版”。
