一、 服务内容和工作职责：
（一）、服务内容
1、XXXXX企业/公司/单位的电脑硬件设备、打印机等相关配套设备。
2、XXXXX企业/公司/单位的服务器、网络系统、应用软件及操作系统。
3、XXXXX企业/公司/单位电脑硬件、软件及网络系统。
1、现有的XXXXX企业/公司/单位信息化系统使用过程中的系统更新、数据安全备份、数据整理。
2、维修XXXXX企业/公司/单位的所有电脑相关硬件及网络系统问题。由病毒的侵害及误操作引起或工作需要必须的操作系统重装、应用软件的新增。
3、病毒防治、数据备份、数据整理、故障排除、硬件清洗、维修计算机硬件，恢复计算机系统、免费指导。
4、每周在XXXXX企业/公司/单位至少两次的值班例行检查。
1、网站静态页面文字修改每月维护5页面以内（不包括框加及页面风格；颜色的修改）
2、协助网站的动态资料的更新及图片的处理（将电子版文字或图片传至乙方公司）
6、后台使用的培训。
如涉及网站结构调整、网站全新改版、功能的增加和修改视情况双方另行商议收费。
1、 建立电脑和网络的技术档案，包括设备的名称、品牌、配置、生产厂商、生产日期及保修期、运行状况等，操作系统的种类、版本号、运行环境、权限分配等，网络的种类、拓扑结构、网络参数等。
2、 计算机软件使用指导和培训，包括协助用户进行应用软件的安装、调试，并协助解决使用中遇到的问题。指导用户更好地使用各类应用软件，避免因使用不当而导致的问题。
3、 常规维护，定期上门进行整个电脑网络的维护，现场监测系统的稳定性及运作状况，以保证整个系统健康运作。
4、紧急故障现场维护包括：故障分析定位、系统或应用软件修复、重要数据备份、对失效的系统或软件重新安装设置、清除电脑病毒、修补系统安全漏洞。重大时刻现场待命，指客户网络需要作重大调整或升级，应用软件系统割接等情况时，可全程在场，随时待命，配合客户和供应商解决任何可能出现的问题。
三、工作条件和协作事项：
甲方要求乙方提供技术服务要求时，向乙方提供受理的电脑、联系人、详细说明故障现象及原因等协助，并在维修过程中指派专人跟踪协助，以方便乙方顺利完成服务。乙方不承担因甲方不协助而无法完成技术服务的责任。
四、技术服务达到目标以及相关规定：
（一）、乙方接到甲方技术服务要求后，必须于六个小时内、紧急情况一个小时的工作时间内提供技术服务。
（二）、如纯属系统软件方面的故障，乙方须现场2小时内解决内解决故障问题；注：确因技术问题，与用户协商，带回维修并尽快解决问题。
（三）、如属硬件故障乙方不能现场解决的，必须送外修理的，乙方要向甲方出具相关证明，说明送修设备相关的故障原因，并在两天内向甲方通报要更换的零件及维修费用。所有送修设备原则上三天内须修好并送返甲方使用，超过三天的要及时通报超时的原因和最终维修期限。
（四）、乙方履行技术服务范围只受理甲方的电脑相关设备。
（五）、乙方须提供指派专门的人员及其人员的最有效联系电话给甲方的相关部门。
（六）、必须对甲方当地信息系统安全负责、对接触到的甲方机密，信息系统状况、系统的信息、网络状况、网站信息等进行保密，如泄密或未授权的数据修改，甲方追究其法律责任。
（一）、甲方每月支付 __元/每月，（办公电脑网络系统___元/月、网站系统____元/月）作为乙方的劳动报酬。（二）、支付方式：
1、每月支付 2、每季度支付 3、每半年支付
（三）、设备如须更换零件，只按零件的实际价格付款，不再收取服务费。
（一）、本合同如有未尽事宜，应由甲、乙双方讨论签订补充合同，该补充合同与本合同具有同等效力。
（二）、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签订之日起，经双方代表签字盖章后生效。
U880113127
U682198976
